調査結果の検索結果

中古購入された商品・サービスでは、「本、雑誌、漫画」「ビデオ・DVD」「衣料品関連」が多い。中古品やレンタル（共同利用）することへの抵抗感は、以前に比べ約2割程度の方でうすまりつつある。 （続きを読む）

PCは冷蔵庫やテレビなどの通常の家電とは違う。以前より簡単になったとはいえ、それでもユーザーはPCの設定や操作で戸惑うことは多いだろう。 そこで、インターネットコムとgooリサーチでは、「PCで困った... （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチは「パソコンに関する調査」を実施し、自宅で使用しているパソコンの故障経験などについて調査した。 調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,100人... （続きを読む）

OSをインストールする記憶装置としてHDDの代わりにフラッシュメモリを用いたSSDを搭載するパソコンも増えてきている。 まだSSDの普及率は低いだろうが、これら記憶装置の故障経験はどれくらいあるだろう... （続きを読む）

このレポートはインターネットコムとgooリサーチによる、「家電に関する定期調査」の第3回となる。この調査では、製品ごとの所有率や、購入先、製品選びのポイントなどについて定期的に調査・報告していく。 今... （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチは「自宅のプリンタに関する調査」を実施し、プリンタの故障経験や、インクカートリッジの処分方法などについて調査した。... （続きを読む）

突然映像にノイズが入ったり、まったく読み込まなくなったりなど、DVDが再生でき なくなってしまった経験は無いだろうか？ インターネットコムとgooリサーチが行った「DVD再生不良に関する調査」によると... （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチが行った「HDD内蔵機器の故障に関する調査」によると、パソコン所有者の約4割、外付け HDD所有者の2割がHDDの故障を経験していることがわかった。... （続きを読む）

パソコン周辺機器の初期不良や機能改善に利用されるファームウェアの更新は、デジタルカメラでも同様に配布されている。では、デジタルカメラユーザーはファームウェアの更新をどれくらい利用しているだろうか。 イ... （続きを読む）

長年使った家電製品などが発火し、火災になる事故が相次いでいる。読売新聞とｇｏｏリサーチは、購入から長期間たった生活用製品の使用状況をアンケート調査した。１０年以上経過した家電製品やガス器具を使っている、との回答は８４％に達した。製品別（複数回答）では、「照明器具」と「扇風機」がそれぞれ５３％、４９％だった。 （続きを読む）

最近、各携帯電話キャリアからネットワークを利用したソフトウェア更新により、携帯電話の不具合を修正・改善が行われることが多くなっているように感じる。 では実際、ユーザーはどれくらい携帯電話のソフトウェア... （続きを読む）

パソコンをはじめテレビ録画機器やビデオカメラなど、様々な機器でHDDを内蔵した製品が販売されている。HDDは大容量データを手軽に保存できるものの、衝撃などに弱く故障してしまうこともある。 インターネッ... （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチが行った「DVD再生機器の故障に関する調査」によると、DVDが再生できなくなったときの対処法は「レンズクリーナーを使う」「DVDの汚れを落とす」が多く、ともに4割弱。... （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチが行った「デジタルカメラの故障に関する調査」によると、デジタルカメラの故障経験者の4割近くが購入店舗に修理に出しているようだ。また、故障経験者の約4割程度がインターネ... （続きを読む）

今回の調査から、「ロイヤリティ」、「満足度」、「今後の継続購入意向」のいずれもトヨタがトップの地位を占め、業界内で相対的に顧客満足度が高いことが分かった。また、トヨタ優勢ながらも、メルセデスベンツやBMWなど輸入車も健闘しており、満足度や今後の継続購入意向で高い評価を得ている。ロイヤリティという点では、ホンダと日産も上位にランクインしており、手堅い支持が伺える。 （続きを読む）

インターネットコムとgooリサーチが行った調査によると、故障した場合に買い直すガジェットとして、多くのユーザーが「デジタルカメラ」をあげ、一方「ボイスレコーダー」と回答したユーザーは、他のガジェットと... （続きを読む）

家庭用一般製品（家具や住宅関連の製品・衣類等・家電製品・その他消耗品等）に関するトラブル発生時の「情報収集」は、約4〜5割が「製造業者に問い合わせる」と回答しています。また、情報源としての各媒体の信頼度に関しては、「新聞」「テレビ」「インターネット上の情報」は約7割から信頼されています。特に「インターネット」については、製造業者や消費者相談センター自らが豊富な情報をいつでも発信できる媒体であるため、今後積極的に活用することが効果的であると思われます。 （続きを読む）

夏場、PCにとって新たな脅威となるのが落雷だ。停電によってデータを失うだけでなく、過電流によって機器そのものが使えなくなってしまうこともある。 インターネットコムとgooリサーチが行った調査によると、... （続きを読む）

電子カルテへの認知は年齢が上がるほど高く、またカルテ電子化による患者のメリットやセキュリティ体制などに関する、より積極的な情報開示が望まれている。 （続きを読む）

gooリサーチモニターに登録している消費者モニターのうち、自家用車を保有しているユーザを対象に、「自動車のIT化に関する調査」を実施。回答者の約6割が、自動車の中でインターネットや電子メールの利用をしたことがあり、約5割は携帯電話の電子メール機能を、約3割は携帯電話のインターネット機能を利用していることが明らかになった。 （続きを読む）