共同調査
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携帯電話の各機能の利用意向を尋ねたところ、今回初めて「バーコードリーダー機能」が上位3位に入り、58.1%の人が「欲しい」と回答した。
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「おサイフケータイ」の認知度は98%以上に達しているが、利用経験者の占める割合は約7%とまだ普及段階にある。しかし、利用経験者の9割近くが継続利用の意向を示しており、今後の利用定着傾向がうかがえる。
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自主調査
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これまで携帯電話が破損などにより使用不能になった経験を持っている人が3割近くに上り、自動バックアップのネットワークサービスを求める回答が4割弱に達するなど、携帯電話キャリア各社によるサービスや製品の充実を望んでいる人が大変多いことがうかがえる。
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共同調査
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今後3か月以内に携帯電話会社の変更予定がある人に、会社変更理由を聞いたところ、各サービスなどの「料金の安さ」と「ブランドイメージのよさ」が挙げられた。
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携帯電話を買い換える際に重視する点について、約9割の人が「ディスプレイ」や「デザイン」を挙げた。
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今後3か月以内に機種変更意向と会社変更意向を聞いたところ、ともに前回より上昇した。
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番号ポータビリティ制度が導入された場合、会社変更をしたいか尋ねてみると「変更したい」は5.2ポイント減少して30.5%、「変更したくない」は69.6%だった。番号ポータビリティが導入されても、現在利用中の会社の端末を利用したい、という傾向が強いようだ。
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携帯電話会社の変更理由を聞いたところ、見た目の良さより「通話料金の安さ」や「パケ代」という回答が多くを占めた。
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4月に開始した第1回の調査結果と比較したところ、携帯電話の機種変更、携帯電話会社の変更希望者が、ともに約3ポイントの割合で増加していた。
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自主調査
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サービス加入者は約1割にとどまる。今後の利用意向予定者は約3割と関心度の高さが表れる一方で、加入予定がないという回答も過半数占めており、より一層の普及拡大を迎えるのはこれからであることが伺える。
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