第13回：携帯電話買い替えニーズ調査

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその第13回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1，000人。男女比率は、男性：42.8％、女性：57.2％。年齢層分布は、10代以下：2.3％、20代：26.1％、30代：41.5％、40代：20.8％、50代以上：9.3％。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー：56.1％、au（KDDI）ユーザー：21.9％、ボーダフォンユーザー：17.8％、ツーカーユーザー：4.2％の割合で調査を行った。

調査結果について

■約7割が「メガピクセルのカメラ機能」を希望

携帯電話を買い替える際に「かなり重視する」「重視する」が最多だったのは、前回と同様に「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で92.7％。次いで「デザインのよさ」が90.4％、「パケット料金割引の大きさ」が77.9％と、前回と順位の変動はなかった。

機能の利用意向で最も多かったのは「メガピクセルのカメラ機能」で前回より1.8ポイント増えて74.2％。その他「音楽が聴ける機能」62.4％、「ナビゲーション機能」58.2％、「バーコードリーダー機能」56.6％、「動画カメラ機能（ビデオ機能）」52.0％と続いた。

■機種変更意向と会社変更意向、ともに上昇

今後3か月以内の携帯電話の機種変更意向について「買い換えたい」が前回より2.4ポイント増えて41.1％。

また、今後3か月以内の携帯電話会社の変更意向は「変更したい」が0.6ポイント増加して7.0％だった。

これらの結果を性別で見てみると、機種変更を「買い替えたい」男性は45.3％、女性は37.9％。携帯電話会社を「変更したい」男性は8.6％、女性は5.8％と、ともに男性の方が変更意向が高いことがわかった。

■会社変更理由のトップは「通話料金」

携帯電話会社を「変更したい」と回答した70人に、その理由を聞いたところ（複数選択可）、「通話料金が安い」がトップで31.4％（22人）。次いで「使いたいサービスや機能が提供されている」（30.0％、21人）、「パケット通信料金が安い」（28.6％、20人）という結果だった。

ちなみに、携帯電話会社を「変更したくない」と回答した930人に、番号ポータビリティ制度が導入された場合、会社変更をしたいか聞いたところ「変更したい」は2.2ポイント増加し32.7％だった。

■携帯向け有料ゲーム、最も人気なのは「パズルゲーム」

過去1か月以内に着メロの有料ダウンロードを行った人は前回より1.7ポイント減少し26.8％。1か月あたりの支払い金額は平均382.8円だった。

また、携帯電話向けゲームの有料ダウンロードを行った人も0.9ポイント減少して8.6％。1か月あたりのゲーム支払い金額は平均423円。

ダウンロードしたゲームの種類は平均2種類。最もよく利用する携帯電話向けゲームで最も多かったのは「パズルゲーム」で34.9％だった。

■チケット予約とショッピング、ユーザーは共に1割未満

過去1か月以内の携帯電話向けチケット予約サービスのサイト利用者は前回より1.4ポイント減少して2.4％。

サンプル数が少なく参考値となるが、最も利用されたチケット予約サービスサイト（複数選択可）は、前回と同様に「電子チケットぴあ」で33.3％（8人）だった。

また、過去1か月以内の携帯電話向けショッピングサイト利用者も前回より0.8ポイント減少して6.0％。

こちらも参考値となるが、購入した商品を聞いたところ（複数選択可）、「書籍」23.3％（14人）、「CD・DVD・ビデオ」と「コスメ・ダイエット商品」が同率で20.0％（12人）、「衣類・ファッション」11.7％（7人）という結果だった。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blog に関する調査」の第13回目をレポートする。（調査協力：japan.internet.com）