飲食店利用に関する調査

暖かくなってきて外出する機会も増え、飲食店を利用することも多くなってきた。ユーザーは飲食店を探す際、何を参考にしているのだろうか。インターネットコムとgooリサーチでは「飲食店利用」に関する調査を行ってみた。

調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,098人。男女比は男性53.6％、女性46.4％。年代比は10代13.4％、20代15.1％、30代21.3％、40代17.6％、50代15.2％、60代以上17.4％。

全体1,098人のうち、飲食店を探す際に参考にするものとして「飲食店情報Webサイト」を挙げた人が最も多く、620人(56.5％)だった。ついで、「飲食店のホームページ」が435人(39.6％)、「雑誌/新聞」が253人(23.0％)、「テレビ番組」が215人(19.6％)だった。一方で「どれも参考にしない」人が190人(17.3％)、「飲食店を利用しない」人も79人(7.2％)いた。

飲食店を利用する際に何かを参考にする829人に、実際に利用してどれが一番よかったかを聞いたところ、「飲食店情報Webサイト」が440人(53.1％)で、他に大差をつけ最も多かった。次に「飲食店のホームページ」が158人(19.1％)であった。一方で飲食店アプリは36人(4.3％)と、「雑誌/新聞」87人(10.5％)や、「テレビ番組」47人(5.7％)よりも少ない結果となった。

飲食店情報Webサイト利用者620人に、どのサイトを主に利用しているか聞いたところ、「ぐるなび」が290人(46.8％)、「食べログ」が222人(35.8％)、「HotPepper グルメ」が95人(15.3％)だった。「ぐるなび」と「食べログ」だけで80％以上を占める。一方、飲食店情報アプリ利用者105人にどのアプリを主に利用しているか聞いたところ、「ぐるなび」62人(59.0％)と「ホットペッパーグルメ」31人(29.5％)で大半を占めた。

また飲食店情報を得る際にアプリやwebサイトを使うと答えた645人に、そのサービスを利用する理由を聞いたところ、「利用料が無料だから」が475人(73.6％)で最も多く、「利用者が多いから」が305人(47.3％)、「取り扱い店舗数が多いから」284人(44.0％)、「地方など幅広い地域を扱っているから」180人(27.9％)だった。