[費やす]「消費・購買」に関連した調査結果

2017/01/31 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（スマートフォン）

課題は「バッテリーの持ち時間」、革新的な機能やサポートの手厚さが推奨者につながる

2017/01/17 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（百貨店業界）

「雰囲気のよさ」や「デパ地下の充実」など特徴ある百貨店がNPS®上位に

2016/12/15 共同調査 MM総研

IＴデジタル家電購入意向調査(2016年冬ボーナス商戦編)

ボーナス支給額は引き続き改善傾向、購買意欲は昨冬・今夏とほぼ同水準

2016/12/13 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（通販化粧品・健康食品業界）

コンタクトセンターや口コミを情報源とした購入者はNPS®が高い傾向

2016/11/16 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（クレジットカード業界）

NPS®上位カードでは日常生活での「ポイントのたまりやすさ」が評価された

2016/10/06 共同調査 NTTデータ経営研究所

金融サービスの利用動向調査

金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望

2016/06/21 自主調査

「電力小売自由化」に関する調査結果

月々の電気代の値下げを期待しているものの、本当に安くなるのか不安視する声も

2016/06/09 共同調査 MM総研

IＴデジタル家電購入意向調査(2016年夏ボーナス商戦編)

ボーナス支給額は引き続き改善傾向、購買意欲は昨冬に比べややダウン

2015/12/10 共同調査 MM総研

IＴデジタル家電購入意向調査(2015年冬ボーナス商戦編)

ボーナス支給額は改善傾向が続き、購買意欲も昨冬・今夏に比べ回復傾向

2015/09/24 共同調査 NTTデータ経営研究所

ブランドの購買への影響調査

ブランドへの感度が高い層に好まれるイメージは「品質の良さ」