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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
携帯電話が人々の日常生活に登場してずいぶん時間がたった。通信方式がアナログからデジタルに変わり、通津裏裏に普及するにつれ、そのマナーも話題になるようになった。
2000年代の前半までの主流は多機能電話で、主要な機能は音声通話だったため、電車やバスの車内などの公共輸送機関、劇場や病院、図書館などの公の場所で通話する人も多かった。そこで、それがマナー違反だとして非難された。
ところが、最近のスマートフォンの普及で、公の場所で通話する人は減少したが、駅構内や道路を歩きながらメールやBlogなどの書き込みをする人が増えたようだ。
5月に行った調査では、電車内で通話したことが「日常的にある」と回答したのはわずか1.1％だった。一方、駅構内や道路で、歩きながら携帯電話を操作したことがある人は、86.9％も存在した。
そこで、インターネットコムとgooリサーチでは、「携帯電話のマナー」に関する調査を再度行ってみた。
調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,074人。男女比は男性52.4％、女性47.6％、年齢別は10代16.7％、20代18.4％、30代21.5％、40代16.1％、50代15.5％、60代以上11.7％。
全体1,074人にのうち、外出時に（常に/大体/時々）携帯電話（スマートフォン）を持ち歩いている、と回答したのは94.8％（1,018人）。
この1,018人のうちの55.8％（568人）が、（日常的に/たまに）ホームなどの駅の構内を歩きながら、携帯電話を操作（メールを閲覧、受信、送信）したことがある、と回答した。
駅構内での歩きながらのメール操作は危険である。ホームから転落する危険、他の乗客と衝突する危険などなど、わかってはいても、一刻も早くメールを確認したい、返信したいユーザーが多いのだろうか。また、メールの送信相手もそれを期待しているのだろうか。
われわれは、20世紀前半には考えられなかった便利な社会に住んでいるが、それに伴う危険も多い。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2011/12/19～2011/12/22
- 有効回答数： 1,074
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
