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第37回携帯電話買い替えニーズ調査

携帯電話会社への不満の多くは料金関係、「既存ユーザーを大事にしない」などの声も

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

インターネットコム株式会社とgooリサーチが定期的にレポートしている「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」。今回は利用している携帯電話会社に対する不満について考察したい。
「あなたは現在の携帯・PHS 電話会社と何年間連続して契約していますか」との質問を行ったところ、「5年以上」が6割を超えた。

<調査概要>

  • 実施期間: 2008/04/21~2008/04/23
  • 有効回答数: 1,000

NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の単純集計を無料にて提供しています。

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