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第26回携帯電話買い替えニーズ調査

携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ(26):買い替えのポイントは価格とデザイン

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

この「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」はインターネットコム株式会社とgooリサーチが2004年4月より定期的にレポートしているもので、今回はその第26回目にあたる。
秋の番号ポータビリティ施行を前に、ユーザーの買い替えニーズをより深く探るべく、今回から設問を一新して調査を行った。

調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:45.7%、女性:54.3%。年齢層分布は、10代:1.70%、20代:22.00%、30代:42.80%、40代:23.90%、50代以上:9.60%。

前回までとは調査対象も変更、auへの統合が進むツーカーのユーザーを対象から外し、新たにウィルコムユーザーを加えている。今回はNTTドコモユーザー:53.40%、au(KDDI)ユーザー:27.30%、ボーダフォンユーザー:16.30%、ウィルコムユーザー:3.00%の割合で調査を行った。

今回からは携帯電話選びのポイントを、価格やスペックなどの基本的な部分と、ワンセグやFeliCaといった特殊機能の有無、パケット定額制やナビゲーションといった対応サービスの有無の、大きく3つに分けて質問を行っている。

まず、価格や基本機能の比較において、何が重要視されるのかを探るために「携帯電話を買い替える際に何を重視しますか」という質問を行った。

過半数を超える回答を集めたのは「本体の価格」69.60%(696人)と「デザイン」65.10%(651人)であった。前回までの調査でもデザインを重視する声は強く、この結果にはうなづける。

これらに次いで回答を集めたのは「サイズ」で、30.20%(302人)であった。「操作性」がそれに次ぐ27.00%(270人)であり、実用面にこだわるユーザーも少なくはない。

次に特殊機能に関して、どのような機能に人気があるのかを調査した。

「携帯電話を買い替える際に有無を重視する機能」は、「メモリーカード」がもっとも回答を集め、31.90%(319人)となった。カメラで撮影した画像を思う存分保存できるだけではなく、友人とのデータ交換にも使用できるメモリーカードの有無は、機能面では見逃せないポイントとなっているようだ。

最近のモデルではA5521KやM702iSのように、microSDカードなどを採用することで、薄さとメモリーカード搭載を両立させるモデルも現れている。メーカーやキャリアへも、メモリーカードの搭載と高い携帯性の両立を求める声が届いているのだろう。

メモリーカードに次ぐ回答を集めたのは「音楽再生機能」で19.90%(199人)。LISMOのような音楽サービスや、SDオーディオなどの音楽再生機能へのユーザーの関心は高いようだ。

4月に開始された、携帯機器向け地上デジタル放送「ワンセグ」がそれに次ぐ18.50%(185人)。前回の調査では、ワンセグ機能を「欲しい」とするユーザーは55.90%であったが、今回は機種選びにおいて「重視する」というユーザーが18.50%という結果だ。

現在の携帯電話の機能では、GPSやおサイフケータイなどよりも、AV機能への関心が高いようだ。

サービス面での質問では、パケット定額制への対応が重視されている。

携帯電話を買い替える際に「対応の有無を重視するサービス」をたずねたところ、「パケット定額制」を選んだ回答者がもっとも多く、37.00%(370人)であった。以下は「着うた」16.00%(160人)、「着うたフル」12.90%(129人)と、音楽コンテンツが続いた。

Flashや動画、着うたなどのリッチコンテンツの増加に加え、フルブラウザの普及なども、パケット通信量を増加させている。どのキャリアもパケット定額制を用意しているが、パケット定額制が提供されないモデルは存在する。パケット定額制を重視するユーザーは、この点に注意して携帯電話を選びたい。

<調査概要>

  • 実施期間: 2006/06/26~2006/06/29
  • 有効回答数: 1,000

NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の単純集計を無料にて提供しています。

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