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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
花見などでもよく利用される出前サービス。電話でもネットでも利用できるのが便利だ。
インターネットコム株式会社とgooリサーチが行った、インターネットでの出前サービスに関するユーザー動向調査によると、ネットで出前を注文した経験のあるユーザーの約6割が、従来の電話による注文に比べて「便利だった」と回答している。
調査対象は、20代～60代の全国インターネットユーザー1,085人。男女構成比は、男性46.18％、女性53.82％。年齢層分布は、20代23.32％、30代40.65％、40代24.88％、50代8.94％、60代2.21％。
全体1,085人のうち、ネットで出前を注文した経験のあるユーザーは15.21％（165人）。調査対象は異なるが、前回調査では11.3％だった。
ネットでの出前サービスを体験したユーザーの満足度を尋ねると、58.79％（97人）が、従来の電話による注文に比べて「便利だった」と回答している。「変わらない」と回答したのは30.30％、「不便だった」は10.91％となった。
ネットでの出前サービスに求めるものは（複数回答）、「クーポンなどの割引サービス」が最多で797人、続いたのは「店舗数の充実」（695人）「配達地域・配達時間などの情報」（684人）、「メニュー画像」（675人）などだった。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2006/03/30～2006/04/02
- 有効回答数： 1,085
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
