第17回：携帯電話買い替えニーズ調査

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。
今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその第17回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性：38.4％、女性：61.6％。年齢層分布は、10代以下：1.8％、20代：25.0％、30代：40.6％、40代：22.5％、50代以上：10.1％。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー：56.4％、au（KDDI）ユーザー：22.2％、ボーダフォンユーザー：17.3％、ツーカーユーザー：4.1％の割合で調査を行った。

調査結果について

■端末の重視点、依然根強い「ディスプレイのきれいさ・大きさ」

携帯電話を買い替える際に「かなり重視する」「重視する」が最も多かったのは、依然として「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で前回より1.1ポイント増の95.1％。その他「デザインのよさ」が4.0ポイント増え93.3％、「パケット料金割引の大きさ」は若干減少し78.5％と続き、順位の変動は見られなかった。

各機能の利用意向は「メガピクセルのカメラ機能」76.7％、「音楽が聴ける機能」65.2％、「バーコードリーダー機能」58.7％という結果だった。

■3か月以内の機種変更意向は35.0％

今後3か月以内に携帯電話を「買い換えたい」と答えた人は、前回より2.7ポイント減り35.0％。

機種変更意向がある350人を性別で見てみると、男性は36.7％、女性は33.9％と、男性の方が約3ポイント多かった。

また、今後3か月以内に携帯電話会社を「変更したい」と答えた人は1.6ポイント減り5.5％。会社変更意向は、前回に引き続き今回も減少している。

■約3割が番号ポータビリティ導入後に「会社変更したい」

携帯電話会社の変更意向がある55人に、会社変更理由を聞いたところ（複数選択可）、トップは「通話料金が安い」で40.0％（22人）。次いで「パケット通信料金が安い」25.5％（14人）、「自分にあった割引プランがある」と「家族や友人と同じ会社を使いたい」は同率で23.6％（13人）だった。

また、番号ポータビリティ制度が導入された場合の、携帯電話会社の変更意向を尋ねたところ30.7％と、前回より2.5ポイント減少した。

■有料携帯ゲーム、最も利用されるのは「パズルゲーム」

過去1か月以内に、着信メロディ（着うたを含む）の有料ダウンロードを行った人は、25.5％で前回より1.1ポイント減少。1か月あたりの着信メロディ有料ダウンロードに対する支払い平均金額は415.7円で、35.8円増えた。

同様に過去1か月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードを行った人は、若干減少して8.3％という結果。

最もよく利用されているゲームは「パズルゲーム」で34.9％。次いで「ロールプレイングゲーム」（14.5％）、「テーブルゲーム」（13.3％）だった。

■チケット予約サイト、ショッピングサイト共にユーザーは1割未満

過去1か月以内に携帯用チケット予約サイトを利用した人は、0.8ポイント増えて3.0％。

サンプル数が少ないため参考値となるが、携帯用チケット予約サービスのうち、最も利用されているのは（複数選択可）、「電子チケットぴあ」で43.3％（13人）。同様に携帯用ショッピングサイトを利用した人は、若干減り6.6％。

こちらも参考値となるが、購入した商品は（複数選択可）、「衣類・ファッション」が最多で24.2％（16人）。次いで「CD・DVD・ビデオ」と「コスメ・ダイエット商品」が同率で19.7％（13人）となった。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blog に関する調査」の第17回目をレポートする。（調査協力：japan.internet.com）