gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査＜アンカーリサーチ with goo (25)＞
第8回：携帯電話買い替えニーズ調査
～テレビ電話の利用意向が増加～
この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。
今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は4月より定期的にレポートしており、今回はその第8回目にあたる。
調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性：40.6％、女性：59.4％。年齢層分布は、10代：1.7％、20代：26.3％、30代：41.1％、40代：22.8％、50代：8.1％。
前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー：56.1％、au（KDDI）ユーザー：21.4％、ボーダフォンユーザー：18.2％、ツーカーユーザー：4.3％の割合で調査を行った。
調査結果について
■テレビ電話機能の利用意向が増加
携帯電話を買い替える際、「かなり重視する」「重視する」と回答した人が最も多かったのは、「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で94.7％。次いで「デザインのよさ」が89.7％、「パケット料金割引の大きさ」が76.5％で、前回と順位の変動はなかった。
携帯電話の機能で最も利用意向が高かったのは「メガピクセルのカメラ機能」で75.2％。その他「行き先を案内するナビゲーション機能」が61.5％、「音楽が聴ける機能」が1.5％増加して60.6％と続いた。この質問で前回より利用意向が最も増加したのは「テレビ電話機能」で、7.2ポイント増加して36.5％だった。NTTドコモは今月より、テレビ電話利用料金の一部無料サービスを開始したが、今後同サービスがテレビ電話普及のきっかけとなるだろうか。
■機種変更をしたい人―36.7％
3か月以内の携帯電話機種の買い替え意向を全員に聞いたところ、「買い替えたい」は前回より1.9ポイント増加して36.7％。
性別で見てみると、携帯電話機種を「買い替えたい」と回答した男性は38.4％、女性は35.5％だった。
同様に3か月以内に携帯電話会社を「変更したい」人は0.3ポイント減少して6.4％だった。
それぞれの結果を性別で見てみると、携帯電話会社を「変更したい」と回答した男性は8.6％、女性は4.9％だった。
■番号ポータビリティが導入されたら会社変更したい―男女間で7.5ポイントの差
携帯電話会社を変更したいと回答した64人に、変更後利用したい携帯電話会社を聞いてみると（複数選択可）、「au（KDDI）」がトップで71.9％（46人）、「NTTドコモ」が25.0％（16人）、「ボーダフォン」が18.8％（12人）という結果だった。
さらに、携帯電話会社の変更理由も尋ねると（複数選択可）、「通話料金が安い」「パケット通信料金が安い」が同率（37.5％、24人）でトップ。
携帯電話会社を変更したくないと回答した936人に、「番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいか」聞いてみると、「変更したい」が前回より若干減少して32.2％だった。
性別で見ると、「変更したい」と回答した男性は36.7％、女性は29.2％で、その差が7.5ポイントあった。
■有料DL―着メロは約3割、ゲームは約1割
過去1か月以内の着うたを含む着信メロディーの有料ダウンロード利用者は28.3％で、過去1か月の着メロ有料ダウンロードで支払った金額の平均は351.0円。
同様に過去1か月以内の携帯電話用の有料ゲームダウンロードサイト利用者は8.9％、過去1か月の携帯電話用ゲーム有料ダウンロードで支払った金額の平均は476.1円で、ダウンロード数は平均2.4種類だった。
最もよく利用する携帯電話用ゲームとして「パズルゲーム」（37.1％）、「ロールプレイングゲーム」（19.1％）、「テーブルゲーム」（16.9％）があがった。
■チケット予約サービス利用者、前回より1.2ポイント増加
過去1か月以内の携帯電話のチケット予約サービスサイト利用者は、前回より1.2ポイント増加して3.3％。
年齢別で見てみると、10代0.0％、20代3.8％、30代2.9％、40代2.6％、50代6.2％だった。
サンプル数が少なく参考値となるが、利用したチケット予約サービスを尋ねると（複数選択可）、「電子チケットぴあ」が最も多く30.3％（10人）。次いで「ローソンチケット」「e＋」が同率で21.2％（7人）という結果だった。過去1か月以内にチケット予約サービスで支払った金額は平均で1万4,043.9円。
■ショッピングサイト利用者も増加したが依然1割未満
同様に過去1か月以内の携帯電話用ショッピングサイト利用者も、前回より1.2ポイント増加して5.2％。
年齢別では10代23.5％、20代7.2％、30代4.4％、40代4.0％、50代2.5％だった。
過去1か月以内にショッピングサイトで支払った金額は平均6,089.5円。購入した商品（複数選択可）は「書籍」（17.3％、9人）、「CD、DVD、ビデオ」（15.4％、8人）、「コスメ、ダイエット商品」（13.5％、7人）が主に挙がった。
次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blog に関する調査」の第8回目をレポートする。（調査協力：japan.internet.com）
＜調査概要＞
- 実施期間： 2004/10/04～2004/10/04
- 有効回答数： 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
