第2回ビジネスにおけるeラーニングの利用に関する調査結果

国内最大級のインターネットアンケート・サービス「gooリサーチ」(*1)を共同で提供する株式会社NTT-X (本社：東京都千代田区、代表取締役社長：中嶋 孝夫)と 株式会社三菱総合研究所(本社：東京都千代田区、取締役社長：谷野 剛)は、本サービスに登録している企業経営者や従業員から構成される「ビジネスモニター」(*2)を対象に、前回(平成13年9月)に引き続き「ビジネスにおけるeラーニングの利用に関する調査」を実施しました。有効回答者数は、4,697名でした。

調査概要

調査結果について（概要）

一昨年に引き続き、ビジネスマンのeラーニングの利用状況について、「gooリサーチ」上でH14年12月19日(木)から12月24日(火)にかけて、企業に勤める「ビジネスモニター」を対象にアンケートを実施。4,697人より回答を得た。

本調査では、ビジネスマンの約2割が既にeラーニングを受講しており、前回と比較しほぼ倍増となっていることがわかった。

受講の目的では、企業が従業員に業務の一環として受講させていることを表す「社内研修・育成の一環として」と回答した人は50.0％(前年39.2％)にのぼり、約6割の企業が受講費を全額負担している。これらの結果により企業において、eラーニングを利用する人材教育への期待感が表れる結果となった。

また、eラーニングにおける不便やデメリットとして、前回目立った「通信環境や処理速度へのストレスを感じる」と回答した人は19.6％(前年35.0％)に減少している。 主にeラーニングを受講する通信環境については、専用線が51.5％、ついでADSLが22.3％であった。定額制ISDN利用者を含めると、全体で常時接続型回線の利用者は89.3%にのぼり、職場、自宅ともにeラーニング利用においては常時接続が必要不可欠となっている。

調査結果のポイント

※小数点第2位を四捨五入してあります。

回答者の属性

1．受講経験者は前回の倍増

eラーニングを受講したことがあると答えた人の割合は17.5％であり、前回の同調査9.4％のほぼ2倍近くになった(図4-1)。また、利用したことはないと答えた人のうち、eラーニングについて知っていると回答したのは、前回では69.5％だったのに対し、今回の調査では82.8％になっており、着実にeラーニングに対する認知度は上がってきている(図4-2)。

2．企業での人材教育への活用が進む

受講のきっかけとして、「職場内の周知」と答えた人は65.4％あり(図5)、受講目的を「社内研修・育成の一環として」とする人は50.0％に増加した(前年39.2％) (図6)。

学習分野は「IT」57.5％、「語学」19.6％、「ビジネススキル」16.8％、「自社業務スキル」16.4％の順に多く(図7)、「効果があった」と回答している人は57.8％と半数を超えた(図8)。

また、受講費用については「勤務先が全額負担」が59.0％あり、勤務先から補助が出ていると回答した人を含めると約7割が会社の制度を利用して受講している(図9)。

3．常時接続化による、ストレスの軽減

企業での活用が進むeラーニングは、メリットとして時間の有効活用、自分のペースで学習できる点が評価されている(図10-1)。またデメリットとして、「通信速度や処理速度の遅さ」をあげた人は今回の調査では19.6％と、前回と比較し15％以上減少した(図10-2)。

受講した場所は「職場」55.6％、「自宅」30.7％、「職場と自宅」12.9％となっており(図11)、通信環境としては「専用線」51.5％、「ADSL回線」22.3％の順に多かった(図12)。

通信環境の常時接続化が進むことによって、システム的なストレスは確実に緩和され、利用環境が整備されてきている。今後のブロードバンド化の進展により、ますますeラーニングの普及は進むと予測される。