NTTコム リサーチは多くの実績あるリサーチサービスをご提供しています。インターネットリサーチをベースに、BtoB調査、市場調査、動向調査、満足度調査などの定量調査や、インタビュー調査などの定性調査と、マーケティングリサーチ領域全般に対応しています。
NPS®というスコアを用いた新しい手法によるNPSリサーチは、従来のCS調査/ES調査よりも企業の業績と相関が高いと言われています。顧客向けのNPS調査、従業員向けのeNPS調査ともに提供しており、さらに弊社パネルを活用したベンチマーク調査では自社のポジショニングを探ることも可能です。
また、北米・欧州をはじめBRICs・中国・アジアなど世界全域で海外マーケティング調査が実施でき、お客様のグローバル戦略をサポートします。
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