就業経験のある未就業女性のスキルに関する意識調査

大妻女子大学の井上俊也教授らは「NTTコム リサーチ」モニターを対象に、「就業経験のある未就業女性のスキルに関する意識調査」を実施いたしました。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン)が運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」（旧 gooリサーチ）(*)の会員モニターのうち、首都圏に住む35歳～55歳の、かつて就業経験はあるが現在は働いていない女性を対象に調査を実施しました。

総括

離職した女性にとって復職することは、家事や子育て、介護などの阻害要因もあって簡単でないことが回答内容から伺えると同時に、働く意欲や、働くために必要なスキルが不十分であるなどの理由も見られます。スキル不足を理由の１つとして働いていない女性が、復職するのに有用と思われ学習意欲のあるスキルとして、「パソコン使用能力」「語学力」などのテクニカル系スキルに高い数値を示しています。スキル不足を理由として働いていない女性のなかには、前の職種やその職場での立場をうけて、前職で経験のあるスキルを中心に離職期間中に衰えたと感じるスキルを再学習したいという意向が伺えます。

調査結果のポイント

調査結果について

調査結果データ

(1) 現在働いてない理由は家事や子育て介護など、働く上での阻害要因を挙げる方が47.8％

一都3県在住の35歳～55歳の（子どもなしもしくは小学生以上の子どもあり）女性で、以前にフルタイムでの就業経験はあるが、現在は働いていない女性1,794人に対して「現在フルタイムで働いていない（パートタイムでの就業を除く）理由」を聞いた。それによると、「家事や子育て、介護など、働くことを阻害する環境があるから」が最も多く47.8％（858人）を占めており、以下、「経済的に働く必要性がないから（25.0％，449人）」とほぼ同等の割合で「働く意欲が十分ではないから（23.2％，416人）」や、「働くために必要なスキル（能力・知識・資格）が備わっていないから（16.8％，301人）」などの、意欲やスキルが欠けていることを示す回答が続いた。

(2) 「スキル不足回答者」で以前の職場の立場は「他人からの指示に基づく業務」が多くが81.1％

回答において「働くために必要なスキルが備わっていない」とチェックした301人と、「それ以外の上記に記載の理由で働いてない」と回答をした1,493人には「以前働いていた時の職場での立場」や「働いていた時の職種」について属性の違いが見られた。
「以前の職場での立場」については、「必要なスキルが備わっていない」の回答者は、以前職場では「他人からの指示を忠実に行う」オペレーター的な役割をもつ方が81.1％で、「それ以外」の理由を持つ方（63.6％）との間で17.5ポイント差の開きがあり高くなっている。

次に両者間で差があるのが、以前職場で「リーダーを補佐し、チーム全体を束ねていた」サブリーダー的な役割をもつ方で、「必要なスキルが備わっていない」の回答者（7.3％）に対し、「それ以外」の回答者（13.9％）と6.6ポイント差で、「それ以外」の理由を持つ方のほうが逆に高くなっている。

また、「働いていた時の職種」について両者を比較した場合、以前「事務職」に働いていた方の差がもっとも大きく、「必要なスキルが備わっていない」と回答した方は68.4％に対して、「家事・子育て・介護等働くことを阻害する環境がある」「働く意欲が十分ではない」「経済的に働く必要性がない」等の、「それ以外の理由」の方が63.6％で4.8ポイント差となっている。以下大きな数値差はないが、「それ以外の理由」の方が数値が高い職種として「専門的・技術的職業」が11.6％（「必要なスキル不足」の方9.0％に対して2.6ポイント増）、「営業・販売職」が15.3％（「必要なスキル不足」の方13.3％に対して2ポイント増）となっている。

(3) 不足意識のあるスキルは「パソコン使用能力」や「語学力」などのテクニカルスキルが高い

「働くために必要なスキルが備わっていない」を働いてない理由の１つに回答した【図１】の16.8％の301名の女性を対象に、「現在働くために欠けていると思うスキル（能力・知識・資格）」，「今後働くために有用と思われ、学んでみたいスキル（能力・知識・資格）」について聞いた。

「働くために必要であるが欠けていると思うスキル」について、まず「能力」の中で最も多かったのが「パソコン使用能力（62.8％）」で、「プレゼンテーション能力（46.5％）」「語学力（話す聞く42.2％）（読み書き37.9％）」「交渉力（36.2％）」「リーダーシップ（35.5％）」が続いた。 「パソコン使用能力」「語学力（話す聞く）」などのテクニカル系スキルが欠けているとの意識が高くなっている。

次に、スキル不足意識のある「知識」については「財務関連知識（28.2％）」と「会計関連知識（28.2％）」が高く、それ以外の4つの知識はほぼ同じとなっている。
「資格」については「英語関連（英検，TOEIC，TOEFLなど）（38.2％）」，「IT関連（ITパスポート，情報処理技術者，MOS，CCNAなど）（27.9％）」，「外国語関連（英語以外）（21.6％）」が高い数値を示している。それ以外の項目は低く、中でも「士業」と言われる資格についてはいずれもほぼ同じ10％前後となっている。

【図3】「スキル不足回答者」の働くために必要であるが、欠けていると思うスキル（複数回答）

(4) 学んでみたいスキルも「パソコン使用能力」が高い一方で、「特にない」も2割以上存在

また、同じ方を対象に「今後働くために有用と思われ，学んでみたいスキル（能力・知識・資格）」を聞いたところ、「能力」についても同様に「パソコン使用能力」が51.8％で最も高く、「語学力（話す聞く）（23.6％）」，「語学力（読み書き）（18.6％）」のテクニカルスキルが高い。
以下、「コミュニケーション力（15.6％）」，「プレゼンテーション力（15.3％）」のヒューマン系スキルが続いており，この5項目だけが10％以上となっている。
「知識」では「財務関連知識（8.3％）」，「会計関連知識（7.6％）」と10％を超えるものはなく、「資格」では「英語関連（英検、TOEIC、TOEFLなど）」が22.6％と最も高く、「IT関連（ITパスポート、情報処理技術者、MOS、CCNAなど）」が12.6％と続いているが、いずれのスキル項目とも先の「不足意識」での回答数値より下回っている。

またその反面、「学んでみたいスキルは特にない」を回答している方も21.3％存在している。
家事や子育て、介護などの環境的な要因が働くことを阻害されている方が存在する一方、「スキルが足りない」「働く意欲が十分でない」という理由で働いていない状況にもあるように、学ぶとしても前職に関わりのある比較的学び始めやすいスキルに関心を示すか、もしくは学ぶ意欲がないといった回答がみられ、復職する場合の障壁になっている可能性があることが推測される。

【図4】「スキル不足回答者」の今後働くために有用と思われ、学んでみたいスキル（複数回答）

(5) 不足意識スキルと学習意欲スキルから見られる３つの傾向

働いてない理由の１つをスキル不足と回答した方について、「欠けていると思うスキル」と「学習意欲のあるスキル」の回答結果をみると主に３つの傾向がみられる。

１つ目は、「パソコン使用能力」や「語学力」の回答のように、「不足意識」と「学習意欲」が両者とも比較的高い数値傾向を示すものである。「語学力（話す聞く）」は「欠けていると思うスキル（42.2％）」に対して「学習意欲がある（23.6％）」といずれも高いが、特に傾向が顕著なのは「パソコン使用能力」であり、「欠けていると思うスキル（62.8％）」に対して「学習意欲がある（51.8％）」と9ポイント差と最も小さくなっている。
以前事務職に就業した方が多い(図2-3　68.4％)ことからも、多くの方が職場でパソコンを使用していたことが想定され、復職を考える際にまず、世の中のIT化の進展により離職期間中に衰えたパソコン操作スキルをキャッチアップしたいという意向が伺える。

次に、「欠けているスキル」は高い数値を表すが、「学習意欲のあるスキル」は低い数値を示すもので「ヒューマンスキル」系にその傾向がみられる。特に「リーダーシップ」は、「欠けているスキル（35.5％）」に対して「学習意欲がある」は4.7％、「交渉力」については「欠けているスキル（36.2％）」に対して「学習意欲がある」が8.0％であった。
これは本来働くのに際しては有用であるスキルと認識しながらも、そのスキル習得を選択しようと思っていない傾向が少なからず見られる。

またもう１つの傾向として、「士業」のような専門性の高い資格において「欠けているスキル」も「学習意欲のあるスキル」もいずれも低い数値を示したものがある。これは「スキル不足で働いてないと回答した方」において、新たに資格を習得して専門的な職種への復職につなげたいと思う意欲が高くないことが伺える。