スマートフォンのデータ通信量と月額料金に関する調査

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江)が運営するインターネットアンケートサービス「NTTコム リサーチ」（旧 gooリサーチ）(*)は、登録モニターのうち、10代～60代以上のスマートフォン、またはタブレットの保有者を対象に調査を実施しました。有効回答者数は1,538名でした。

総括

スマートフォンやタブレット(以下スマートフォン等と表記)の急速な普及に伴い、ライフスタイルに大きな変化が起きています。その利用実態を調査するために、1,538名から回答を得ました。

スマートフォンを１日の中で最も多く時間を費やしている場所は、自宅が61.9％であり、自宅でのインターネット接続環境は69.8％が無線ＬＡＮ（固定回線）であることから、半数を超える人が自宅でWiFiを使ってデータ通信をする環境が整っていることがわかりました。

そのような環境の中、月間のデータ通信量が1GB未満の人は70.4％であり、月間のデータ通信量が少ない中、スマートフォン等の月額料金を81.2％が高いと感じています。

一方、最近注目を集めているMVNO事業者が提供している格安SIMカードの利用率は、全体の3.2%であり、格安SIMカードについて「サービス内容を知らない」、「知らない」の合計は72.6%とあまり認知が進んでいないようです。

8割以上の人が月額料金を高いと感じているなかで、あまり認知が進んでいない格安SIMですが、今後、認知度が向上することにより、利用の広まりが想定されます。

調査結果のポイント

調査結果について

調査結果データ

（１）スマートフォン等を1日の中で最も多く時間を費やしている場所

スマートフォン(タブレット)を1日の中で最も多く時間を費やしている場所は、「自宅」が61.9%で最も割合が高い。次いで「移動中や待ち時間」で23.1%、「会社・学校・塾」13.8%と続く。【図1】

（２）自宅でのインターネット環境

自宅でのネット環境は約6割の人が「無線LAN(固定回線)」がある状況であり、自宅でWiFiを使ってデータ通信をする環境が整っている。「有線LAN(固定回線)のみ」は2割で、「固定回線を持たない」利用者は約1割程度にとどまっている。【図2】

（３）月間のデータ通信量

月間のデータ通信量は1GB未満で70.4%の人を、「2GB未満」で83.4%の人を、「3GB未満」で90.6%の人をカバーしている。【図1】※1

※1　Android利用者には端末の設定画面から1ヶ月のデータ通信量を確認いただき回答を得た。iOS利用者は端末の設定画面から確認いただいたデータ通信量を元に1ヶ月に換算して算出した。

（４）スマートフォン等の月額料金満足度

現在利用しているスマートフォン(タブレット)の月額料金に対して、28.4%の人が「とても高いと感じている」、52.8%の人が「やや高いと感じている」と回答しており、合計8割以上の人が月額料金を高いと感じている。【図4】

年代別にみると、「適切な料金と感じている」割合、全体平均が16.1%に対し、「20歳未満」が42.9%と最も高い。40代までは年代が上がるにつれ、「適切な料金と感じている」の割合が減少していき、「とても高いと感じている」と「やや高いと感じている」の合計割合が増加していく。【図5】

契約事業者別にみると、3キャリア(docomo、au、Softbank)で月額料金満足度に大きな差はなく、約8割の人が高いと感じている。それに対してMVNO事業者を利用している人は高いと感じている割合は約2割にとどまっており、 約5割の人がとても安いと感じている。【図6】

（５）MVNO事業者が提供している格安SIMカードの利用率・認知度

MVNO事業者が提供している格安SIMカードの利用率は、全体の3.2%。また、MVNO事業者が提供している格安SIMカードについて「サービス内容を知らない」、「知らない」の合計は72.6%と認知が進んでいない。【図7】

性別に見ると、MVNO事業者が提供している格安SIMカードの利用率は 「女性」が0.7%に対し、 「男性」は5.3%と7倍以上の差がみられた。 MVNO事業者が提供している格安SIMカードについて「サービス内容を知らない」、「知らない」の合計を性別にみると、「男性」は59.1%に対し、「女性」は88.5%と、29.4ポイントの差がみられた。【図8】