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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
先月、シニア層に向けた「らくらくスマートフォン」がNTTドコモから発表された。Googleアカウントの取得/設定を行うことなく、購入後すぐにメールなどが使用できるため、スマホ初心者でも簡単に操作できるそうだ。一方、ドコモから発表された従来の携帯電話（フィーチャーフォン）は1機種のみ。フィーチャーフォンにこだわりのあるユーザーの中には、今後の新機種展開を心配している人もいるのではないだろうか。
そこで、インターネットコムとgooリサーチでは「スマートフォン非利用者」に関する調査を行った。
調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,087人。男女比は男性52.9％、女性47.1％。年代比は10代16.3％、20代18.1％、30代21.3％、40代16.1％、50代15.7％、60代以上12.4％。
まず、全体1,087人のうち「従来の携帯電話を使っている」および「従来の携帯電話もスマートフォンも使っていない」というユーザー計746人（64.1％）に対し、スマートフォンを使いたいと思うかを聞いてみた。その結果は、「使いたい」と回答したユーザーが430人（57.6％）、「使いたくない」と答えたユーザーが316人（42.4％）だった。
スマートフォンを「使いたい」という430人にその理由を尋ねたところ、「機能が豊富だから」という意見が最も多く276人が回答。次いで「色々なアプリを使いたいから」が213人、そして「サービスが充実しているから」「タッチパネルで操作したいから」がともに118人で3番目に多かった。
一方、スマートフォンを「使いたくない」という316人にその理由を聞いてみると、最も多かったのは「従来の携帯電話の機能で十分だから」という意見で213人が回答。次いで「価格・維持費が高いから」が192人、「バッテリの減少が速いから」が105人だった。
また、その他の理由として、ウィルス対策や情報流出など「セキュリティ面が心配だから」という意見が目立っていたほか、「タッチパネルに指紋がついて汚くなるから」という回答も見られた。
なお、現在スマートフォンを使っていない746人のうち、「らくらくスマートフォン」を知っていたのは350人（46.9％）。同じく746人のうち、「（らくらくスマートフォンに限らず）簡単に操作できるスマートフォンであれば使いたい」という人は239人（32.0％）だった。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2012/05/22～2012/05/24
- 有効回答数： 1,087
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
