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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
公共図書館がWebサイトを持つことは当然のようになりつつあり、音楽データ配信サービスを取り入れた図書館も存在する。利用者としては、図書館に、ますます便利になってもらいたいものだ。
インターネットコムでは、gooリサーチと協力して、図書館とインターネットに関するアンケート調査を実施、その結果をまとめた。公共図書館の利用者の意見はどのようなものだろうか。
調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,068人。男女比は、男性52.9％、女性47.1％。年齢別は、10代16.7％、20代18.3％、30代20.6％、40代16.5％、50代16.0％、60代以上12.0％。
まずは、公共図書館を「よく/たまに利用する」と答えた47.2％（504人）に、公共図書館のインターネットサービスを利用しているのか、聞いた。
「よく/時々利用する」と答えた回答者は、合計で36.7％(185人)となったのに対して、「あまり/ほとんど利用しない」と答えた回答者は、合計で48.2％(243人)となり、図書館のインターネットサービスの利用に対してそれほど積極的な姿勢は伺えなかった。
また、「利用する公共図書館ではインターネットサービスがない」と答える回答者も、14.5％（73人）存在していて、インターネットサービスはまだ全国に整備されていない状況がよく分かる。
次に、公共図書館のインターネットサービスを「よく/時々利用する」と答えた185人に、利用している公共図書館でどのようなインターネットサービスが行われているのか聞いた。
「Webでの蔵書検索」(92.4％、171人)や「Webでの借り出し予約」(74.6％、138人)のような、Webを使って問い合わせをするような形式のサービスは多くの図書館がやっているようだが、「Webでの音楽資料の配信」(2.2％、4人)「Webでの電子書籍の閲覧」(1.6％、3人)などのような、実際にデータを配信して利用者がそれを視聴することができるようなサービスは、ほとんど普及していないようだ。
同じく、この185人に、今後どのようなサービスを利用する公共図書館で実現して欲しいか、聞いた。
その結果、「借り出し予約」(49.7％、92人)や「蔵書検索」(48.1％、89人)と同程度の割合で、「電子書籍の閲覧」(47.6％、88人)が求められていた。また、前の質問で、実際にはほとんど行われていなかった「音楽データの配信サービス」(34.1％、63人)や「無線LANスポットの設置」(33.0％、61人)などに対する要望も高いようである。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2010/10/27～2010/10/29
- 有効回答数： 1,068
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
