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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
インターネットコムとgooリサーチが行った「ネットバンキングに関する調査」によると、銀行口座所有者の約66％がネットバンキング・モバイルバンキングを利用していることがわかった。
調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,080人。男女比は男性53.1％、女性46.9％、年齢別は10代16.5％、20代18.1％、30代21.8％、40代16.1％、50代15.5％、60代以上12.0％。
まずは自分名義の銀行口座を持っている1,048人に「あなたは自分名義で『ネットバンキング（オンラインバンキング）』『モバイルバンキング』を利用していますか」との質問で、ネットバンキング、モバイルバンキングの利用状況を見よう。
「利用している」との回答は65.8％（690人）となっており、銀行口座所有者の6割半ばがネットバンキング、モバイルバンキングを利用しているようだ。
次にネットバンキングとモバイルバンキングそれぞれの利用者に利用頻度を聞いてみた。なおネットバンキングの利用者は689人（銀行口座所有者の65.7％）、モバイルバンキングの利用者は242人（銀行口座所有者の23.1％）となっている。
回答数が多い上位3つは、ネットバンキングは、「1回未満」25.7％（177人）、「1～2回」34.8％（240人）、「3～5回」24.7％（170人）。モバイルバンキングも、「1回未満」45.0％（109人）、「1～2回」32.6％（79人）、「3～5回」14.0％（34人）となっている。
どちらも1か月間に5回までの回答が多く、頻繁に利用するユーザーは少ないことがうかがえる。また、最も回答を集めたのは、ネットバンキングでは「1～2回」、モバイルバンキングでは「1回未満」となっており、利用頻度は若干ネットバンキングのほうが高いようだ。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2010/02/25～2010/02/28
- 有効回答数： 1,080
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
