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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
このレポートは、インターネットコムとgooリサーチが携帯電話やインターネットを活用したアンケート調査を定期的に行い、その結果を発表するものである。今回は「IT文字コミュニケーション」について調査した第2回である。
調査対象は全国10代～50代以上の携帯電話ユーザー1,000人。男女比は男性43.2％、女性56.8％。年代比は10代1.4％、20代20.4％、30代36.5％、40代26.5％、50代以上15.2％。
まず、今回もどのような手段で文字コミュニケーションを行っているか尋ねたところ、上位3項目は前回と同じく「携帯電話キャリアのメール」（87.9％）、「Webメール」（52.7％）、「携帯電話キャリアのSMS」（48.8％）という順番。しかし、前回4位だったmixi/Facebookなどの「SNSのメッセージ機能」は39.1％で5位に落ち、前回5位だったLINE/Skypeなどの「音声通話対応サービス（通話アプリなど）のメッセージ機能」が40.3％で4位に浮上した。
よく使われるコミュニケーション手段がSNSから LINE/Skypeなどへ変わりつつあるのだろうか。同じ調査を引き続き行うことで、その流れの有無を確認しよう。
次に、メッセージ機能が利用されているSNSについて調べるため、SNSのメッセージ機能を使う391人（全体の39.1％）に具体的な利用サービスを質問してみた。その結果、ユーザーは上位3サービス「Facebook」（71.4％）、「Twitter」（54.7％）、「mixi」（50.4％）に集中していた。同様の結果は、別の調査でも得られている。
コミュニケーション手段として使うにはユーザーが多いほど利便性が増すわけで、寡占化が起きるのは当然だろう。同じことは、SNSだけでなくLINE/Skypeなどにも当てはまる。特定サービスのシェアが高まるかどうか、今後の推移を見守りたい。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2013/08/05～2013/08/09
- 有効回答数： 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
