おサイフケータイに関する調査

SuicaとPASMOの相互利用の開始や、Edyによるクーポンサービス開始など、おサイフケータイを利用できるシーンが拡大している。一方、携帯電話利用者のおサイフケータイ使用状況はどうなっているだろうか。

インターネットコムとgooリサーチが行った「おサイフケータイ」に関する調査によると、認知度は約8割と高いものの、利用者は4割程度と少ないことがわかった。

調査対象は、全国10代～60代以上のインターネットユーザー1,093人。男女比は男性52.61％、女性47.39％、年齢別は10代17.11％、20代19.49％、30代18.02％、40代17.57％、50代16.56％、60代以上11.25％。

調査対象全体に「おサイフケータイ（FeliCa）を知っていますか」とたずねたところ、「知っている」と回答したユーザーは81.43％（890人）と、認知度はかなり高いようだ。

続いて、おサイフケータイ対応機所有者（435人）に利用状況をたずねてみた。「よく利用する」14.02％（61人）、たまに利用する13.56％（59人）、「あまり利用したことはない」8.74％（38人）を合わせ、利用したことがあるユーザーは36.32％（158人）で4割に満たない。残り63.68％（277人）、約6割が「まったく利用したことはない」と回答した。

以前インターネットコムが行った同様の調査では47.7％のユーザーが利用経験ありとしていた。調査会社や調査対象が異なるため、一概に比較できないが、約11ポイント減少しているので、おサイフケータイ利用者は若干減っているといえるだろう。

交通機関の運賃の支払いや、ポイントカード代わりなど、様々な利用方法があるおサイフケータイだが、実際の利用者はどんなシーンで利用しているのだろうか。前の質問で「よく利用する」「たまに利用する」と回答した120人に聞いてみた（複数回答）。

最も多かったのが「買い物・飲食などの支払い」で115人。次いで「交通機関の運賃」が46人、「ポイントカードなどの会員証」が38人。

買い物や飲食に利用したというユーザーは95.83％で、おサイフケータイ利用者のほとんどが買い物や飲食に利用経験ありとしている。「モバイル Suica」などは、KIOSKをはじめコンビニやファミリーレストランなどでも利用できる。このため、多くのユーザーが利用しやすいのだろう。

次に、どのくらいの金額をチャージしているのかたずねてみた。最も多かった回答が28.33％（34人）の「1,000円～3,000円未満」。それに続くのが「5,000円～1万円未満」22.50％（27人）、「3,000円～5,000円未満」20.83％（25人）で、これらを合わせた約7割のユーザーは1,000円から1万円程度のチャージをしているようだ。

最近、「nanaco」や「WAON」など、非接触ICを利用した電子マネーカードが続々と登場している。これらのカードとおサイフケータイを併用するユーザーはいるのか、集計データから分析してみた。

おサイフケータイ利用者（120人）でSuicaやEdy、nanacoなどの非接触ICカードを併用しているユーザーは67.50％（81人）と、かなり多い。逆におサイフケータイを利用していないユーザーで、非接触ICカードを利用しているユーザーは48.57％（153人）だった。

おサイフケータイを持っているからといって他の非接触ICカードを利用しないということは無く、逆に利便性を実感したためか併用するユーザーが多いようだ。