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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査
このレポートは、インターネットコムとgooリサーチが携帯電話やインターネットを活用したアンケート調査を定期的に行い、その結果を発表するものである。今回は「電子マネー」について調査した第2回である。
調査対象は全国10代～50代以上の携帯電話ユーザー1,083人。男女比は男性44.0％、女性56.0％。年代比は10代1.1％、20代19.6％、30代37.2％、40代30.4％、50代以上11.7％。
まず、電子マネーの利用率を確認する。「あなたは電子マネーを使っていますか」という質問に対し、「使っている」人は70.7％、「使ったことがない」人は20.8％、「以前は使っていたが、今は使っていない」人は8.5％いた。前回と大差ない利用率だが、これからまだ伸びるだろう。
電子マネーを使う理由については、同じ質問で前回「交通機関の利用に便利/必要」という自由回答が目立ったため、今回は回答の選択肢に「交通機関」を加えてみた。そして、電子マネー利用者766人（全体の70.7％）に「電子マネーを使う理由を教えてください。」と尋ねたところ、「支払いでポイントが付く」（66.3％）、「現金の出し入れを行う必要がなく便利」（64.9％）、「鉄道/バスなどの交通機関を利用するため」（50.1％）、「よく使うスーパー/コンビニエンスストアなどで便利なため」（44.6％）という回答が多かった。やはり、鉄道やスーパー/コンビニが電子マネー普及に大きな役割を果たしているようだ。
そして「どのような場所で電子マネーを使いますか」という質問に対して多い回答は、「コンビニ」（76.1％）、「鉄道/バスなどの交通機関」（50.1％）、「スーパー」（41.4％）、「自動販売機」（40.6％）、「駅の店舗」（33.9％）。やはり鉄道/駅、スーパー/コンビニでの利用が多くを占めた。
今後電子マネーの利用者が増えれば、使用する場所に多様性が出てくるだろう。継続的に調べ、変化を追いかけたい。
＜調査概要＞
- 実施期間： 2013/07/29～2013/08/01
- 有効回答数： 1,083
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
