gooリサーチ結果 (No.23）
1万人のＥＣ系サイト利用状況調査
～最近3ヶ月のネットショッピング利用は6割に～
株式会社エヌ・ティ・ティ エックス（東京都千代田区大手町1−6−1、代表取締役社長 池田 茂）と、株式会社三菱総合研究所（東京都千代田区大手町2−3−6、取締役社長 谷野 剛）は、2000年10月31日から11月14日まで、2社が共同で運営するインターネット・アンケート・サイト「ｇｏｏリサーチ」の一般参加型調査として「ＥＣ系サイトの利用状況調査」を実施した。有効回答者数は10,113名でした。
調査概要
| 1. 調査目的 | インターネットショッピングの利用状況とＥＣ系サイトの利用状況を調査する目的 |
|---|---|
| 2. 実施方法 | gooリサーチ・ホームページ上での公開型インターネット・アンケート http://research.goo.ne.jp/ |
| 3. 実施時期 | 2000年10月31日〜 2000年11月14日 |
| 4. 有効回答者数 | 10,113名 |
会員属性
性別
年代
職業
調査結果のポイント
(1) 最近3ヶ月のＥＣ系サイト・アクセスランキング
楽天市場の独走、ユニクロドットコムの健闘が目立つ
最近3ヶ月にアクセスしたＥＣ系サイトのカテゴリをみると、「ショッピングモール」（約8割）・「オークション」（約7割）・「ソフトダウンロード」（約6割）・「旅行・航空券」（5割）・「書籍」（約5割）が多い。
サイト別にみると、「楽天市場」（約7割）が独走で、「ヤフーオークション」（約5割）・「窓の杜」（約4割）・「ベクター」（約4割）・「楽天フリーマーケット」（約4割）・「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」（約3割）が多く、ショッピングモールサイト・オークションサイト・ソフトダウンロードサイトが上位を占めている。それ以外では「ユニクロドットコム」（約2割）の健闘が目立っている。
性・年代別の特徴は以下のようになっている。
- 「ハードソフト」・「ソフトダウンロード」のサイトは男性が多い。
- 「食料品・雑貨・その他」のサイトは女性が多い。
- 「旅行・7航空券」・「保険見積もり・販売」・「不動産」のサイトは30代以上が多い。
- 「車」・「オンラインバンキング」のサイトは30代以上男性が多い。
- 「ＡＶソフト」のサイトは10代男性が多い。
- 「中古（本・ＣＤ・ゲームソフト）」のサイトは10代女性が多い。
(2) 最近3ヶ月のインターネットショッピングの利用状況
最近3ヶ月のネットショッピング利用は6割に
最近3ヶ月のネットショッピング購入経験をみると、全体の約6割が「ある」と回答している。年代が高くなるにつれて購入経験が多くなる傾向があり、10代以外では、同年代でも女性のほうが購入経験が多い。
過去3ヶ月の購入経験は「衣料品」・「書籍」・「食品関係その他」・「産直・地域特産品」が多く、今後3ヶ月の購入意向は「産直・地域特産品」 ・「衣料品」・「書籍」が多い。
性・年代別の特徴は以下のようになっている。
＜過去3ヶ月の購入経験＞
- 10代男性は「書籍」・「ソフト（パッケージ配送）」・「ＣＤ」が多い。
- 10代女性は「書籍」・「衣料品」・「食品関係その他」が多い。
- 20代男性は「書籍」・「モニタ、プリンタ等周辺機器」・「ソフト(ダウンロード)」が多い。
- 20代女性は「衣料品」・「書籍」・「食料品関係その他」が多い。
- 30代男性は「書籍」・「ソフト（パッケージ配送）」・「食料品関係その他」が多い。
- 30代女性は「衣料品」 ・ 「食料品関係その他」 ・「産直・地域特産品」 が多い。
- 40代以上男性は「食料品関係その他」・「ソフト（パッケージ配送）」・「産直・地域特産品」が多い。
- 40代以上女性は「衣料品」・ 「食料品関係その他」 ・「産直・地域特産品」が多い。
＜今後3ヶ月の購入意向＞
- 10代男性は「書籍」・「ＣＤ」・「ソフト（ダウンロード）」が多い。
- 10代女性は「書籍」・「衣料品」・「アクセサリー」が多い。
- 20代男性は「書籍」・「ソフト(ダウンロード)」・ 「モニタ、プリンタ等周辺機器」が多い。
- 20代女性は「衣料品」・「書籍」・「産直・地域特産品」が多い。
- 30代男性は「書籍」・「航空券」・「産直・地域特産品」が多い。
- 30代女性は「衣料品」 ・ 「産直・地域特産品」・「書籍」が多い。
- 40代以上男性は「産直・地域特産品」・「書籍」・「ソフト（ダウンロード）」が多い。
- 40代以上女性は「産直・地域特産品」 ・「衣料品」・「書籍」が多い。
調査結果グラフ
最近３ヶ月に訪れたEC系サイト（カテゴリ別）
最近３ヶ月に訪れたEC系サイト（サイト別）
インターネットショッピングの利用状況
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果（共同調査含む）等についてはこちらまでお問合せください。
