書籍購入に関する調査

PCのウェブサイトでの書籍購入経験者は6割以上。本の種類によって購入チャネルを選択する傾向が伺える。また、携帯電話のウェブサイトでの書籍購入経験者は全体の4.14％。携帯ウェブサイトの利用意向を高める上でPC並みのサービスが課題と言えそうだ。

パソコン、携帯のウェブサイトなど書籍販売のチャネルが広がるなか、購入と情報収集の利用意向を調査した。

今回の調査は2007年1月26日〜1月27日で行い、全国の1106人の男女（男性52.44％、女性47.56％）から回答を得た。また調査に回答いただいた年齢層は10歳代17.45％、20歳代19.53％、30歳代18.08％、40歳代17.72％、50歳代16.55％、60歳代7.96％、70歳以上2.71％であった。

調査結果について

1カ月の読書量は、雑誌を含めて「1冊から2冊」が40.42％、「3冊から5冊」が28.39％、1カ月の書籍の購入数に関しては、およそ5割の人が「1冊から2冊」、2割弱の人が「3冊から5冊」であることがわかった。また購入する書籍の種類は、「小説」が43.15％、「ファッション雑誌」が25.66％、「コンピュータ・インターネット関連書籍」が23.48％の順となった。

書籍の購入チャネルについては、「書店での購入経験がある人」は99.54%、「コンビニエンスストア での購入経験者」は72.61%、「パソコンのウェブサイトでの購入経験者」は63.75%、「携帯電話のウェブサイトでの購入経験者」は4.14%で、パソコンウェブサイトでの利用経験者が6割以上と比較的高い数字であるのに対して、携帯電話のウェブサイトでの書籍購入は進んでいないことがわかった。

また書籍購入時の情報収集については、「書店で情報収集する人」が91.6%、「パソコンのウェブサイトで情報収集する人」が56.16%、「雑誌、新聞、テレビの新刊情報などから情報収集する人」が52.36%で、複数のメディアから情報を収集していることがわかった。

書店とウェブサイトの購入利用実態には、本の内容を知っているか否かなどによって傾向が見られるかを調査したところ、「内容をある程度知っている」場合には「ウェブサイト」で購入する人が52.35%、「有名な本、ベストセラー」についても「ウェブサイト」で購入する人が42.6%と書店で購入すると回答した人よりも高い数字を示したが、「他の本と比較したい」場合や「内容をまったく知らない」場合には約7割の人が書店で購入すると回答しており、本の内容を知っているか否かなどで購入チャネルを選択する傾向が伺える。

また「安く手に入れたい」場合には、「ウェブサイト」で購入すると回答した人が65.52%、「中古本でもよい」場合にも「ウェブサイト」で購入すると回答した人が42.78%で、書店での購入意向よりも高い傾向にあり、手頃な価格、中古本の販売といった点がこれからのウェブサイト利用促進において重要なポイントとなりそうだ。

パソコンや携帯のウェブサイトでの書籍購入経験のない人がウェブサイトを利用して購入しない理由は、「実際に目で見て確かめたいから」が65.71%、「送料を払いたくないから」が 46.67%、「書店が近くにあるから」が36.83%という結果であった。

携帯のウェブサイトからの書籍購入利用意向については、どのような場合に携帯のウェブサイトから購入したい（してもいい）か、との質問に対して、「内容をある程度知っている場合」が34.64%と多かったが、4割以上の人が「携帯のウェブサイトは利用したくない」と回答している。今後の携帯ウェブサイトに求められるサービスは、 5割弱の人が「パケット料金がかからない」と回答しており、次いで「セキュリティーがしっかりしている」が33.49%、「パソコンと同等な通信速度」が30.72%で、これらが携帯ウェブサイトの利用意向を促すための今後の課題と言えそうだ。