従業員満足度(ES)調査を
簡単にはじめるならES-Quick

従業員満足度調査、こんな課題を抱えていませんか?

  • 社員の意識を簡単に知りたい
  • 意識を把握する必要性を経営層に説明したい
  • 予算が少ない
  • 調査設計ができない
  • アンケートを作成する時間がない
  • 調査結果から改善点を把握しづらい
従業員満足度調査は信頼と実績の NTTコム リサーチ におまかせください!

ES-Quickの3つの特徴

選択式で簡単

選択式で簡単
Webアンケート

ノウハウを詰め込んで網羅した当社独自の質問項目200問の中から選ぶだけ。簡単・手軽にはじめられる

分かりやすい

グラフ化された
結果レポート

ポジ・ネガや4象限グラフなど、可視化された結果レポートだから、分かりやすくて改善にすぐに役立つ

早くて安い

パッケージ化で
早く・安く

最短4営業日でスピーディーにアンケートを開始。従業員数に応じた価格設定で、20万円から実施できる

選択式で簡単
Webアンケート

アンケートは3部構成。回答時間の目安は15分程度

  1. 属性設問(最大3問)
  2. 基本設問(最大60問)
  3. オリジナル設問(最大5問)
  4. 派遣社員把握設問(19問)

必要な質問を網羅した
基本設問

従業員満足度調査に必要な質問項目を網羅した
全200問の中から最大60問を選ぶだけ
あらかじめ設問が用意されているから設計の手間いらず

個人(従業員)を中心として、会社・上司・職場(仲間)・仕事との関係ごとに、9個の側面(性質)と34個の項目(要素)から従業員満足度を把握します。

従業員満足度調査に必要な質問項目を網羅した基本設問
  • 推奨意向
    • 自社
    • 自社の商品やサービス
  • 経営トップ層
    • 経営理念の浸透
    • 変革への意欲
    • 現場感覚
    • 信頼感
    • 収益面・将来性
  • 人事施策
    • 評価・処遇
    • 報酬・福利厚生
    • ダイバーシティ
    • 人材開発・育成
  • 労働環境
    • 組織体制
    • 雇用の健全性
    • 執務環境
  • リーダーシップ
    • 課題形成
    • 達成行動
    • 組織内外の調整
    • タスク管理
  • 対人
    • コミュニケーション
    • 目標設定(納得感)
    • メンバー育成
    • 信頼形成
  • 志向
    • 顧客志向
    • 責任感
    • 業務効率
    • チャレンジ意欲・変革力
  • 連帯感
    • コミュケーション
    • 結束力
    • 相互成長
    • 相互信頼(尊重)
  • 特性
    • 貢献・有能性の実感
    • 自己成長
    • 仕事の創造性・専門性
    • 仕事全般に対するモチベーション

設問の例

基本設問

5段階評価(推奨意向は11段階評価)で測定します。

例)

  • 就職活動や転職活動をしている親族や友人・知人に、あなたがお勤めの会社を就職先として薦めたいか

属性設問

回答者の属性別に比較するための設問です。集計軸となります。

例)

  • 性別
  • 年齢
  • 職位
  • 勤続年数
  • 担当業務
  • 支店の場所

オリジナル設問

基本設問にはない、貴社独自の設問を作成できます。

例)

  • 会社のビジョンについて理解している
  • 交流を目的とした飲み会補助金制度について満足している

派遣社員向け設問 [オプション]

働き方や働く目的について、何を重要視しているのかを相対的に把握し、貴社の依頼業務とマッチしている人の志向を理解することができ、採用や仕事内容の適性に活用できます。

フレキシブルな
アンケート機能

セキュリティ堅固なシステムに、高度なアンケート機能を標準装備

Web回答方式
PC、スマートフォン、タブレットPCに対応
匿名性重視
回答者全員が同一のユーザー名、パスワードなので、回答者にとって最も安心な匿名調査が可能
回答形式
単一選択式質問、自由記述式質問
回答途中保存機能
途中までの回答を一時的に保存することが可能
回答数確認機能
リアルタイムに属性ごとの回答数を確認できるURLをご提供

ワンタイムURL(個別IDを埋め込んだURL)[オプション]

  • 回答者は面倒なログインが不要です
  • 重複回答を完全に防止することができます
  • 未回答者を再案内で、100%の回答率が得られます
  • 支店、部署情報を個別IDとして予め設定できます

グラフ化された
結果レポート

可視化されて分かりやすいアウトプットだから、改善にすぐに役立つ

総合評価分析

  • 総合評価を分析します。
  • 満足度トップ10/不満足度ワースト10を抽出します。

回答者属性別、質問項目別分析

  • 属性別に満足度/不満足度評価を分析します。
    (※貴社ご指定の属性別で分析します)

要因分析(ポートフォリオ分析)

  • 「ポートフォリオ分析」は、従業員エンゲージメントの要因を分析できます。聴取する従業員のそれぞれの意識・満足度項目の中で、従業員エンゲージメントと関係がある項目を特定するとともに、優先される改善項目が判別できる分析になります。

社員の声(フリーアンサーデータ)

  • 自由記入欄の社員の声です。問題点に対する真の原因を知る事ができます。
結果レポート

パッケージ化で
早く・安く

最短4営業日で調査を開始することができる

スケジュール

  1. 調査の設計1営業日貴社
  2. アンケート作成2営業日NTTコム リサーチ
  3. 画面のご確認1営業日貴社
  4. 調査実施2週間~3週間回答者
  5. 納品物作成1営業日NTTコム リサーチ

納品物

  • 回答ローデータ
  • 結果レポート
  • 無料集計アプリ(お客様ご自身で集計が可能)

料金表

基本料金

対象人数 料金(税別)
50人まで 20万円 / 一式
100人まで 38万円 / 一式
200人まで 64万円 / 一式
300人まで 75万円 / 一式
500人まで 90万円 / 一式

実施2回目以降は基本料金を15%引き

オプション

項目 説明 料金(税別)
属性設問の追加 属性設問(集計軸)を追加し、4問以上にできます。 5千円 / 1問
オリジナル設問の追加 貴社のオリジナル設問を追加し、6問以上にできます。 5千円 / 1問
配信代行
(メール配信)
貴社リストをお預かりして、代理でアンケート依頼をメール配信します。
  • fromのメールアドレス指定ができます。
  • 督促についてはアンケート期日前の全対象者に向けて『最大2回』実施します。
20万円 / 一式

(督促回数の追加)
5千円 / 1回
ワンタイムURL
(配信代行の場合のみ)
店舗・支店・部署・個人など、個別IDを埋め込んだURLを発行します。 5万円 / 一式
アンケート期間の延長 回答期間が1ヵ月を超える場合に必要です。 5万円 / 月
派遣社員タイプ把握アンケート 納品物は、回答ローデータ、クロス集計表となります。 5万円 / 1回

従業員満足度調査(ES調査)とは

従業員満足度の向上⇒顧客ロイヤルティの向上⇒業績の向上

自社に対する満足度の高い従業員は、顧客に対してより高品質で優れたサービスを提供したいという気持ちを持ち、熱意を持って仕事に取り組みます。つまり、従業員満足度を高めることで、顧客満足度が向上し、結果として企業の業績が高まるという、好循環を作りだすことができます。

従業員満足度調査は、仕事へのやりがい、自社への愛着、業務やコミュニケーションに対する満足度など、従業員の意識を定量的に把握することができ、次の改善アクションプランを明確にすることができます。

NTTコム リサーチはマーケティングリサーチ会社として約20年の実績があり、従業員満足度調査についてもNTTグループ企業をはじめ、数多くの企業様にご利用いただいています。

ES-Quickは、従業員満足度の向上に必要なデータを「早く」「安く」「分かりやすく」提供するサービスです。調査の実施に必要な「調査設計」「アンケート運用支援」「分析・レポート」をパッケージ化してワンストップでご提供します。まずはお問合せください。

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