調査結果

2017/06/13 共同調査

IＴデジタル家電購入意向調査(2017年夏ボーナス商戦編)

ボーナス支給額の改善は着実に続くものの、購買意欲は足踏み状態

この夏のボーナス支給額が「昨夏より増加する」と答えた回答者は15.3％を占め、昨冬の14.7％から0.6ポイント増加し、「昨夏より減少する」との回答は6.4％で、昨冬回答の6.7％から0.3ポイント減少する結果となっ...

2017/06/01 共同調査

『海外旅行・海外出張時のお土産』に関する調査結果

「百貨店」「空港商業施設」には『「日本らしい」への提案力』に期待も

アウトバウンド時の日本土産として、伝統的な「和菓子」に加え、「菓子・スナック菓子」の比率も高く、日常的な菓子が日本発のお土産として意識されてことが伺える結果となりました。購入場所としての「百貨店」や「空港商業施設」には、利便性のみならず、『「日本らしい」に対する提案力』への期待も伺える結果となりました。

2017/04/18 共同調査

フィンテックサービスの利用動向調査

フィンテックサービス利用に地域差はあるのか

フィンテックサービスは、金融分野のみならずさまざまな分野を巻き込みながら注目の度合いを高めています。 そこで、フィンテックサービスがどの程度受け入れられているのか、都市部と地域部に在住の消費者を抽出し、それぞれに対し...

2017/04/11 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（航空業界）

業界全体では手続き面が高い評価、LCCはコスパ重視

2017/03/28 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（トラベル）

旅行プランの設計力や提案力が推奨度を高める

2017/03/15 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（シティホテル）

満足度が最も高いのは「客室の清潔さ」だが、さらなる改善を期待

2017/03/07 共同調査

再生医療に関する社会意識調査

再生医療に用いるヒト細胞流通のカギは適切な情報提供とドナー選定

2017/03/01 自主調査

NPSベンチマーク調査結果（ECサイト）

「価格競争力」と「ポイント」が課題に。お問合せ時の対応のよさが推奨者につながる

2017/02/20 共同調査

東日本大震災発生後の企業の事業継続に係る意識調査（第４回）

熊本地震から8か月、BCP見直し実施企業は僅か1割程度

「光コラボレーションモデル」に関する調査結果

「それほど安くならない」と厳しい声もあるが、新しい付加価値とのコラボへの期待も大

2015年2月からスタートしたNTT東西「フレッツ光」の卸売サービス「光コラボレーションモデル」。サービス開始後3ヶ月時点での意識調査を行ったところ、「ドコモ光」「SoftBank光」といったブランド名の認知は進んでいるものの、詳しく知っている人は1割未満。現時点で光コラボを利用している（申込んでいる）のは5％程度。「インターネット料金が安くなる」点に魅力を感じて申込んだ一方で、実際に利用してみると「それほど安くならない」といった厳しい声も。ユーザーの大半は現状に不満がなく、変更手続きが必要な割には思ったより安くならない光コラボの利用意向は想定より高くない、というのが今の実態だ。

「マーケティング・オートメーション」に関する調査結果

マーケティング・オートメーションの認知は40％超、大企業ではリード獲得と顧客アプローチに重点

デジタルマーケティングの本格的な普及拡大に伴い、アドテクノロジー（ネット広告における配信技術や広告流通の技術）やマーケティングテクノロジーも日々進化しております。WEBマーケティングに携わっている方を対象に調査を実施したところ、マーケティング・オートメーションの認知度は40％を超え、大企業では、効率的なリード獲得と多様な顧客アプローチが求められている現状が浮き彫りになりました。

「国内旅行と情報メディア」に関する調査

旅行のきっかけは「オフライン」、具体的な旅行計画は「オンライン」メディアを活用

gooリサーチでは、春の行楽シーズンの前に、国内旅行を思い立つきっかけや計画作成に、どのような情報メディアが活用されているのかを調査しました。結果として、国内旅行に出かけようと思い立つ【きっかけ】は「パンフレット」「テレビ・雑誌の特集」などの≪オフラインの情報メディア≫を、【具体的な旅行計画作成】は「旅行サイト」「自治体・観光協会の公式ホームページ」といった≪オンラインの情報メディア≫を挙げる傾向が明らかになりました。

「購買行動におけるクチコミの影響」に関する調査

クチコミが購入の決め手になった経験がある人は全体の約7割。特に女性がクチコミの影響を受けやすい傾向がある

「購買行動においてクチコミが与える影響」について、全国の15歳以上男女を対象にアンケートを実施したところ、「普段から商品やサービスの購入時にクチコミを参考にして購入を決める人」が全体の4割、「実際にこれまでクチコミを読んで購入を決めたりやめたりした経験がある人」が約7割と、クチコミ情報が商品やサービスの購入に大きな影響を及ぼしていることがわかりました。