調査結果

2018/07/12 共同調査 NTTデータ経営研究所との共同調査

働き方改革 2018

テクノロジーの活用と労働時間に対する意識

働き方改革の取り組み状況とその効果、RPAなどのテクノロジーの活用やHRテックに対する意識について調査を行いました。また、 「働き方関連法」により日本の労働慣行が大きな転換点を迎えると言われていますが、その論点である...

2018/07/03 自主調査

第7回「映画館での映画鑑賞」に関する調査

ミュージカル映画のヒットを支える20代女性。有料動画配信サービスと映画館鑑賞は共存関係を築く

調査の結果、今年公開された「グレイテスト・ショーマン」をはじめ、近年のミュージカル映画のヒットの背景で、20代女性の鑑賞率が特に高いことがわかりました。また、利用が広がっている有料動画配信サービスについては、映画館での映画鑑賞との関係を確認したところ、映画館での鑑賞本数が多いほど、動画配信サービスの利用率が高まる傾向がみられ、両者は競合関係というより共存関係にあると考えられます。

2018/04/19 共同調査 NTTデータ経営研究所との共同調査

パーソナルデータに関する一般消費者の意識調査

インターネット上の各サービス間でのパーソナルデータの共有やID・パスワードの共通化に対する一定のニーズを確認

現在、店舗に足を運ぶことなく、いつでもどこでもインターネット回線による様々なサービスを享受することができます。消費者にとって利便性が高まった一方で、ID・パスワードの初回登録やパーソナルデータの登録などが求められたり...

2018/03/27 共同調査 NTTデータ経営研究所との共同調査

カードローン借入にいたる消費者行動調査

借入先を金利で選ぶケースは限定的

2018/03/14 共同調査 京都大学大学院との共同調査

医師と患者のコミュニケーションに関する調査

診療満足度で両者に意識差があり、診察時間含めた医療環境の改善が望まれる

2018/02/08 共同調査 MM総研との共同調査

フリマアプリ・オークションサイトの利用実態

フリマアプリ・オークション利用は38％。20代利用が半数で、スマホと親密性高い

2018/02/02 共同調査 NTTデータ経営研究所との共同調査

企業におけるロボットのビジネス活用動向調査

ロボットの導入・活用に取り組む企業の実態とは？

2017/12/13 共同調査 MM総研との共同調査

IＴデジタル家電購入意向調査(2017年冬ボーナス商戦編)

ボーナス支給額は引き続き改善傾向、購買意欲は2009年以降で最高水準に

2017/12/07 共同調査 実践女子大学との共同調査

『訪日外国人観光客の再訪日促進と日本酒ツーリズムの可能性』に関する調査結果

酒蔵は魅力的な観光資源であり、継続的かつ複数回の訪日観光促進として期待される

従業員を対象にしたNPS(eNPS)の業界別ベンチマーク調査

eNPS（自社推奨度）の業界ごとのスコアは企業規模別で異なる

eNPS(自社推奨度)の業界ごとのスコアは、小規模の事業者と特に中規模の事業者で、自社推奨度との相関が高いものの、満足度が平均よりも低い「改善を要する」項目が多く挙がった。特に「将来像・キャリアプラン」の満足度の改善は、小規模と中規模の事業者の共通の課題であることがわかった。

NPS®業界ベンチマーク調査

21業界140ブランドを対象に友人や同僚に薦めたいかを調査

NPS®（Net Promoter Score®）の日本市場におけるベンチマークとして、金融・通信・ハイテク機器・EC・旅行業等の21業界・全140ブランドにわたるNPS調査を実施しました。

化粧品に関する調査

高感度コスメ層は、満足度・継続利用意向・推奨意向がすべて高い

今回の調査から、「満足度」、「今後の継続購入意向」のいずれもオルビスがトップの地位を占め、業界内で相対的に顧客満足度が高いことが分かった。また、アルビオンがこれに続き、推奨意向では首位を占めるなど高い評価を得ている。継続購入意向という点では、ちふれやドクターシーラボ、ファンケルも上位にランクインしており、手堅い支持が伺える。

人間ドックに関する意識調査

積極的な受診には価格、所要時間、予約の取りやすさが求められる。30代では情報の不足が未受診要因に

調査の結果、人間ドックの受診経験者は54.2％、婦人科検診・レディースドック受診経験者は60.3％となりました。一方、受診意向については、人間ドック、婦人科検診・レディースドックともに8割以上と、高い関心が明らかになりました。現状、人間ドックは「健保や会社のすすめによる受診」がもっとも多いものの、人間ドック、婦人科検診・レディースドックともに受診背景には、「年齢的に検診が必要である」という意識や、「早期発見の重要性」への意識が高くあることがわかりました。

「国内旅行と情報メディア」に関する調査

旅行のきっかけは「オフライン」、具体的な旅行計画は「オンライン」メディアを活用

gooリサーチでは、春の行楽シーズンの前に、国内旅行を思い立つきっかけや計画作成に、どのような情報メディアが活用されているのかを調査しました。結果として、国内旅行に出かけようと思い立つ【きっかけ】は「パンフレット」「テレビ・雑誌の特集」などの≪オフラインの情報メディア≫を、【具体的な旅行計画作成】は「旅行サイト」「自治体・観光協会の公式ホームページ」といった≪オンラインの情報メディア≫を挙げる傾向が明らかになりました。