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金融サービスの利用動向調査

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金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望

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NTTコム リサーチ と NTTデータ経営研究所 による共同企画調査

近年、ATMやインターネットバンキングなどの非対面チャネルの利用が拡大し、インターネット専業銀行を中心とした新たな形態の銀行も存在感を増してきています。一方で、地方の過疎化が進み、銀行窓口の営業時間短縮も検討される中、有人店舗の役割も再考される時期にきています。
そこで、金融機関のこれからの戦略を立案する上で参考となるように、消費者の金融サービスの利用動向をテーマに調査を行いました。

株式会社NTTデータ経営研究所は「NTTコム リサーチ」登録モニターを対象に、「金融サービスの利用動向調査」を実施しました。

<調査概要>

  • 実施期間: 2016/08/23~2016/08/25
  • 有効回答数: 1,092

この調査結果の単純集計を無料にて提供しています。

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