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第20回:携帯電話買い替えニーズ調査

2005/10/07共同調査 [伝える]ネットワーク・IT データストアあり

機種や会社変更が共に2.0ポイント以上増加

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (67)>

第20回:携帯電話買い替えニーズ調査

~機種や会社変更が共に2.0ポイント以上増加~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を毎週木曜日に発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその20回目にあたるため、第1回の調査結果と比較してみた。

調査対象は、全国の10代から50代以上のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:38.00%、女性:62.00%。年齢層分布は、10代:3.40%、20代:27.70%、30代:39.60%、40代:22.20%、50代以上:7.10%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTT ドコモユーザー:56.00%、au(KDDI)ユーザー:23.10%、ボーダフォンユーザー:16.90%、ツーカーユーザー:4.00%の割合で調査を行った。

調査結果について

■「テレビ放送の視聴機能」から「音楽機能」へとニーズが変化

携帯電話を買い替える際「かなり重視する」「重視する」が最も多かったのは「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で93.80%。次いで「デザインのよさ」90.90%、「パケット料金割引の大きさ」81.60%となった。重視点の順位は、第1回と比較しても変動はなく、数値も若干増減があるだけだった。

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また、各機能の利用意向を尋ねたところ「メガピクセルのカメラ機能」が第1回より3.4ポイント増え76.70%でトップ。その他「音楽が聴ける機能」65.90%、「ナビゲーション機能」59.30%と続いた。第1回では「テレビ放送が見られる機能」が55.50%で2位だったが、第20回ではそれに代わって「音楽が聞ける機能」がランクインしており、ニーズの移り変わりがわかる。

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■機種変更と会社変更意向が共に2ポイント以上増加

今後3か月以内の携帯電話の機種変更意向は、第1回より7.3ポイント増えて39.60%。また、今後3か月以内の携帯電話会社の変更意向も第1回より2.0ポイント増えて6.10%という結果を得た。第1回と比べると、機種変更意向も会社変更意向も共に2ポイント以上増加した。3G対応端末や音楽機能、FeliCa 機能など、1年前より機能が多彩になったことで、機種や会社変更意向がぐっと増えたようだ。

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さらに、会社変更意向がある61人に、会社変更意向を聞いたところ(複数選択可)、「パケット通信料金が安い」(44.26%、27人)、「通話料金が安い」(40.98%、25人)、「使いたいサービスや機能が提供されている」(32.79%、20人)という順で続いた。

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■携帯向けゲーム、端末の変化を受け「RPG」が上位に

過去1か月以内に着メロ(着うたも含む)の有料ダウンロードを利用した人は26.90%で、第1回より1.2ポイント増加。過去1か月以内に着メロの有料ダウンロードに支払った金額は、平均538.2円だった。

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また、過去1か月以内に携帯向けゲームの有料ダウンロードを利用した人は9.50%で、こちらも第1回より1.2ポイント増加した。

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最もよく利用する携帯向けゲームには、「パズルゲーム」29.47%、「テーブルゲーム」20.00%、「RPG」10.53%が挙がった。ちなみに第1回では、「パズルゲーム」37.35%、「テーブルゲーム」19.28%、「カードゲーム」9.64%の順で続き、3G対応端末やパケット定額制が普及し続けているからか、最近では「RPG」が上位に挙がるなど、利用ゲームの変化がうかがえる。

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■携帯向けショッピングサイト、約2ポイント増えるも依然1割未満

過去1か月以内に携帯向けチケット予約サービスサイトを利用した人は、第1回より若干減り2.10%。

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チケット予約サービス利用者21人に、利用したサイトを尋ねたところ(複数選択可)、「電子チケットぴあ」がトップで33.33%(7人)だった。

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過去1か月以内に携帯向けショッピングサイトを利用した人は6.00%で、第1回より2.5ポイント増加した。過去1か月以内に携帯向けショッピングサイトで支払った金額は、第1回より約4,000円増えて平均8,879.7円となり、利用者と支払い金額が共に増加した。

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購入した商品は(複数選択可)「衣類・ファッション」が33.33%(20人)で最も多く、第1回と大きな順位の変動は見られなかった。

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次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blogに関する調査」の第20回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2005/10/03~2005/10/03
  • 有効回答数: 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の集計結果などを無料にて提供しています。

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