インターネットリサーチなら、NTTグループの信頼と実績、NTTコム リサーチへ

第14回:携帯電話買い替えニーズ調査のアイキャッチ

第14回:携帯電話買い替えニーズ調査

共同調査 伝える ダウンロード

約9割が見た目の良さを重視

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (43)>

第14回:携帯電話買い替えニーズ調査

~約9割が見た目の良さを重視~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその第14回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:44.3%、女性:55.7%。年齢層分布は、10代以下:3.3%、20代:26.2%、30代:40.4%、40代:21.5%、50代以上:8.6%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:56.2%、au(KDDI)ユーザー:21.8%、ボーダフォンユーザー:17.8%、ツーカーユーザー:4.2%の割合で調査を行った。

調査結果について

■ディスプレイやデザインなど、見た目の良さを重視―約9割

携帯電話を買い換える際に「かなり重視する」「重視する」が最も多かったのは、前回と変わらず「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で92.7%。その他「デザインのよさ」90.1%、「パケット料金割引の大きさ」77.5%と続いた。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

機能の利用意向が最多だったのは「メガピクセルのカメラ機能」で前回より1ポイント増の75.2%。次いで「音楽が聴ける機能」が3.9ポイント増で66.3%、「ナビゲーション機能」は1.6ポイント増で59.8%と、順位の変動はなかった。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

■会社変更意向は「20代」がトップ

今後3か月以内の携帯電話の機種変更意向は、前回より2.1ポイント減で「買い換えたい」が39.0%。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

また、今後3か月以内の携帯電話会社の変更意向は、前回と変わらず7.0%だった。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

これらの結果を年代別で見ると、携帯電話の機種を「買い替えたい」と答えたのが最多だったのは「19歳以下」で57.6%。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。(年代別)

同様に、携帯電話会社を「変更したい」と答えたのが最多だったのは「20代」で8.4%だった。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。(年代別)

■番号ポータビリティ制度導入後、「変更したい」は約3割

携帯電話会社を「変更したい」人70人の変更理由は(複数選択可)、「使いたいサービスや機能が提供されている」41.4%(29人)、「通話料金が安い」37.1%(26人)、「パケット通信料金が安い」と「使いたい端末がラインナップされている」は同率で30.0%(21人)。端末のデザインや利用料金よりも、サービスや機能の方が変更理由として多く挙がった。

携帯電話会社を変更したい理由は何ですか。

なお、携帯電話会社を「変更したくない」人930人に、番号ポータビリティ制度が導入された場合の会社変更意向を聞いたところ、「変更したい」は1.1ポイント減の31.6%だった。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■有料着メロ・有料ゲーム、平均支払い金額はそれぞれ約450円

過去1か月以内に有料で着信メロディをダウンロードした人は、前回より3.2ポイント増で30.0%、1か月の着信メロディ有料ダウンロードに支払った金額は平均457.8円だった。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロードサイトを利用しましたか。

同様に過去1か月以内に、有料で携帯用ゲームをダウンロードした人は、前回より若干減で8.3%。1か月のゲーム有料ダウンロードに支払った金額は462.7円。

過去1ヶ月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードサイトを利用しましたか?

最もよく利用する携帯用ゲームは、引き続き「パズルゲーム」がトップで36.1%だった。

どの携帯電話用ゲームを最もよく利用しますか。

■携帯から購入したのは「CD・DVD・ビデオ」がトップ

過去1か月以内に携帯向けチケット予約サービスサイトを利用した人は、前回より若干減で2.3%。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。

サンプル数が少なく参考値となるが、利用した携帯用チケット予約サイト(複数選択可)は、「電子チケットぴあ」と「ローソンチケット」が同率(39.1%、9人)でトップ。

どのチケット予約サービスを利用しましたか。

過去1か月以内に携帯用ショッピングサイトを利用した人は、前回より若干増で6.8%。

過去1ヶ月以内に携帯電話でショッピングサイトを利用しましたか。

購入した商品(複数選択可)のトップは、「CD・DVD・ビデオ」で26.5%(18人)。次いで「書籍」25.0%(17人)、「衣類・ファッション」20.6%(14人)だった。

購入した商品は以下のどれですか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blogに関する調査」の第14回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2005/03/28~2005/03/29
  • 有効回答数: 1,000

NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の単純集計を無料にて提供しています。

タグ: .

上へ戻る