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第13回:携帯電話買い替えニーズ調査のアイキャッチ

第13回:携帯電話買い替えニーズ調査

2005/03/04共同調査 [伝える]ネットワーク・IT データストアあり

機種変更意向と会社変更意向、ともに上昇

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (40)>

第13回:携帯電話買い替えニーズ調査

~機種変更意向と会社変更意向、ともに上昇~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその第13回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:42.8%、女性:57.2%。年齢層分布は、10代以下:2.3%、20代:26.1%、30代:41.5%、40代:20.8%、50代以上:9.3%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:56.1%、au(KDDI)ユーザー:21.9%、ボーダフォンユーザー:17.8%、ツーカーユーザー:4.2%の割合で調査を行った。

調査結果について

■約7割が「メガピクセルのカメラ機能」を希望

携帯電話を買い替える際に「かなり重視する」「重視する」が最多だったのは、前回と同様に「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で92.7%。次いで「デザインのよさ」が90.4%、「パケット料金割引の大きさ」が77.9%と、前回と順位の変動はなかった。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

機能の利用意向で最も多かったのは「メガピクセルのカメラ機能」で前回より1.8ポイント増えて74.2%。その他「音楽が聴ける機能」62.4%、「ナビゲーション機能」58.2%、「バーコードリーダー機能」56.6%、「動画カメラ機能(ビデオ機能)」52.0%と続いた。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

■機種変更意向と会社変更意向、ともに上昇

今後3か月以内の携帯電話の機種変更意向について「買い換えたい」が前回より2.4ポイント増えて41.1%。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

また、今後3か月以内の携帯電話会社の変更意向は「変更したい」が0.6ポイント増加して7.0%だった。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

これらの結果を性別で見てみると、機種変更を「買い替えたい」男性は45.3%、女性は37.9%。携帯電話会社を「変更したい」男性は8.6%、女性は5.8%と、ともに男性の方が変更意向が高いことがわかった。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。(性別)

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。(性別)

■会社変更理由のトップは「通話料金」

携帯電話会社を「変更したい」と回答した70人に、その理由を聞いたところ(複数選択可)、「通話料金が安い」がトップで31.4%(22人)。次いで「使いたいサービスや機能が提供されている」(30.0%、21人)、「パケット通信料金が安い」(28.6%、20人)という結果だった。

その携帯電話会社に変更したい理由は何ですか。

ちなみに、携帯電話会社を「変更したくない」と回答した930人に、番号ポータビリティ制度が導入された場合、会社変更をしたいか聞いたところ「変更したい」は2.2ポイント増加し32.7%だった。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■携帯向け有料ゲーム、最も人気なのは「パズルゲーム」

過去1か月以内に着メロの有料ダウンロードを行った人は前回より1.7ポイント減少し26.8%。1か月あたりの支払い金額は平均382.8円だった。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロードサイトを利用しましたか。

また、携帯電話向けゲームの有料ダウンロードを行った人も0.9ポイント減少して8.6%。1か月あたりのゲーム支払い金額は平均423円。

過去1ヶ月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードサイトを利用しましたか?

ダウンロードしたゲームの種類は平均2種類。最もよく利用する携帯電話向けゲームで最も多かったのは「パズルゲーム」で34.9%だった。

どの携帯電話用ゲームを最もよく利用しますか。

■チケット予約とショッピング、ユーザーは共に1割未満

過去1か月以内の携帯電話向けチケット予約サービスのサイト利用者は前回より1.4ポイント減少して2.4%。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。

サンプル数が少なく参考値となるが、最も利用されたチケット予約サービスサイト(複数選択可)は、前回と同様に「電子チケットぴあ」で33.3%(8人)だった。

どの携帯電話のチケット予約サービスを利用しましたか。

また、過去1か月以内の携帯電話向けショッピングサイト利用者も前回より0.8ポイント減少して6.0%。

過去1ヶ月以内に携帯電話でショッピングサイトを利用しましたか。

こちらも参考値となるが、購入した商品を聞いたところ(複数選択可)、「書籍」23.3%(14人)、「CD・DVD・ビデオ」と「コスメ・ダイエット商品」が同率で20.0%(12人)、「衣類・ファッション」11.7%(7人)という結果だった。

購入した商品は何ですか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blog に関する調査」の第13回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2005/02/28~2005/02/28
  • 有効回答数: 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の集計結果などを無料にて提供しています。

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