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第12回:携帯電話買い替えニーズ調査のアイキャッチ

第12回:携帯電話買い替えニーズ調査

2005/02/04共同調査 [伝える]ネットワーク・IT データストアあり

番号ポータビリティ導入後「変更したい」約3割どまり

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (37)>

第12回:携帯電話買い替えニーズ調査

~番号ポータビリティ導入後「変更したい」約3割どまり~

この「アンカーリサーチ with goo」では、goo リサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は2004年4月より定期的にレポートしており、今回はその第12回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:45.4%、女性:54.6%。年齢層分布は、10代以下:2.8%、20代:25.7%、30代:41.1%、40代:21.9%、50代以上:8.5%。

前回ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:56.1%、au(KDDI)ユーザー:21.8%、ボーダフォンユーザー:17.9%、ツーカーユーザー:4.2%の割合で調査を行った。

調査結果について

■「ディスプレイのきれいさや大きさ」を重視、90%強

携帯電話を買い替える際に「かなり重視する」「重視する」が最も多かったのは「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で93.7%。次いで「デザインのよさ」91.4%、「パケット料金割引の大きさ」74.7%だった。料金よりも、見た目のきれいさや良さが重視されているようだ。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

機能の利用意向でトップだったのは、「メガピクセルのカメラ機能(72.4%)」。その他「音楽が聴ける機能(64.0%)」、「ナビゲーション機能(59.5%)」と続いた。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

■機種変更したい―各年代につき約4割〜3割

今後3か月以内に携帯電話の機種変更について「買い換えたい」は前回より1.2ポイント減少して38.7%。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

買い換えたいと回答した人を年代別に見ると、10代以下42.9%、20代44.8%、30代38.7%、40代34.7%、50代以上29.4%と、各年代の約4割〜3割の人が機種変更を考えている。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。(年代別)

同様に今後3か月以内の携帯電話会社の変更意向も、前回より若干減少し「変更したい」6.4%に留まった。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■番号ポータビリティが導入されても「変更したくない」約70%

携帯電話会社を変更したいと答えた64人に、その理由を聞いたところ(複数選択可)、「使いたいサービスや機能が提供されている」45.3%(29人)、「通話料金が安い」37.5%(24人)、「使いたい端末がラインナップされている」31.3%(20人)という結果だった。

その携帯電話会社に変更したい理由は何ですか。

また、携帯電話会社を変更したくない936人に番号ポータビリティ制度が導入された場合、会社変更をしたいか尋ねてみると「変更したい」は5.2ポイント減少して30.5%、「変更したくない」は69.6%だった。番号ポータビリティが導入されても、現在利用中の会社の端末を利用したい、という傾向が強いようだ。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■着メロユーザー、ゲームユーザー、ともに若干減少

過去1か月以内の着信メロディの有料ダウンロードユーザーは0.7ポイント減少して28.5%。着信メロディの有料ダウンロードに支払った金額は、1か月あたり平均422.5円。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロードサイトを利用しましたか。

同様に過去1か月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードユーザーは0.6ポイント増加して9.5%。有料ダウンロードに支払った金額は、1か月あたり平均518.2円、またダウンロードしたゲームの種類は平均3.8種類。

過去1ヶ月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードサイトを利用しましたか?

最もよく利用するゲームは依然として「パズルゲーム」がトップで39.0%だった。

どの携帯電話用ゲームを最もよく利用しますか。

■携帯向けショッピングサイト、ユーザーが1.9ポイント増加

過去1か月以内の携帯電話向けチケット予約サービスサイトユーザーは、前回より1.4ポイント増加して3.8%。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。

サンプル数が少なく参考値となるが、利用するチケット予約サービス(複数選択可)は「電子チケットぴあ」が最多で42.1%(16人)。支払い金額の1か月あたりの平均は1万2,297.4円で、前回より約400円増えている。

携帯電話のチケット予約サービスのうち、どのサービスを利用しましたか。

同様に、過去1か月以内の携帯電話向けショッピングサイトのユーザーを調べたところ、前回より1.9ポイント増加して6.8%。

過去1ヶ月以内に携帯電話でショッピングサイトを利用しましたか。

同様にこちらも参考値となるが、支払い金額の1か月あたりの平均は8,014.7円。購入した商品(複数選択可)のトップは「コスメ・ダイエット商品」で14.7%(10人)だった。

携帯電話向けショッピングで購入した商品は何ですか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blogに関する調査」の第12回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2005/02/01~2005/02/02
  • 有効回答数: 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の集計結果などを無料にて提供しています。

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