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第9回:携帯電話買い替えニーズ調査

2004/11/06共同調査 [伝える]ネットワーク・IT データストアあり

番号ポータビリティ、適用後「変更したい」人は依然3割

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (28)>

第9回:携帯電話買い替えニーズ調査

~番号ポータビリティ、適用後「変更したい」人は依然3割~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は4月より定期的にレポートしており、今回はその第9回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:41.5%、女性:58.5%。年齢層分布は、10代以下:1.9%、20代:27.1%、30代:42.2%、40代:20.8%、50代以上:8.0%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:55.9%、au(KDDI)ユーザー:21.7%、ボーダフォンユーザー:18.1%、ツーカーユーザー:4.3%の割合で調査を行った。

調査結果について

■メガピクセルのカメラ機能、10代以下の利用意向が8割以上

携帯電話を買い替える際に、「かなり重視する」「重視する」が最も多かったのは「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で94.0%。その他「デザインのよさ」(90.1%)、「パケット料金割引の大きさ」(77.7%)が続き、前回と順位の変動はなかった。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

機能で利用意向が最も多かったのは「メガピクセルのカメラ機能」(70.4%)。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

■機種変更希望者、約2ポイント増加

今後3か月以内に携帯電話の機種を「買い替えたい」は1.9ポイント増加して38.6%、「買い替えたくない」は61.4%。

性別で見てみると、「買い替えたい」男性は40.7%、女性は37.1%という結果。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。(性別)

また、今後3か月以内に携帯電話会社を「変更したい」は1.1ポイント増加して7.5%、「変更したくない」は92.5%。

年代別でみてみると、「変更したい」が最も多かったのは50代以上(10.0%)。その他40代(8.7%)、20代(8.1%)と続いた。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。(年代別)

■番号ポータビリティ、適用後「変更したい」依然3割

携帯電話会社を変更したいと回答した75人に、変更後に利用したい携帯電話会社を聞いたところ(複数選択可)、「au(KDDI)」がトップで65.3%(49人)。次いで「NTT ドコモ」(29.3%、22人)、「ボーダフォン」(20.0%、15人)。

変更後に利用したい携帯電話会社はどこですか。

携帯電話会社の変更理由として(複数選択可)、「通話料金が安い」(52.0%)、「パケット通信料金が安い」(45.3%)、「自分にあった割引プランがある」(36.0%)などが多く挙げられた。

その携帯電話会社に変更したい理由は何ですか。

携帯電話会社を変更したくない925人に、番号ポータビリティ制度が導入された場合の会社変更意向を尋ねたところ、「変更したい」が32.9%、「変更したくない」が67.1%と、依然30%台に留まった。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■着メロ、ゲーム共に支払い金額が増加

過去1か月以内の着信メロディーの有料ダウンロード利用者は、前回より2.5ポイント減少して25.8%。 性別で見てみると、男性は21.0%、女性は29.2%。着信メロディーの有料ダウンロードに支払った金額は、1か月あたり平均364.8円で13.8円増加した。

同様に、携帯用ゲームの有料ダウンロード利用者は、若干減少して8.7%。性別で見ると、男性は9.2%、女性は8.4%だった。携帯用ゲームの有料ダウンロードに支払った金額は1か月あたり平均562.2円で86.1円増加した。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロード、ゲームの有料ダウンロードを利用しましたか。

過去1ヶ月以内に着メロ(着うたを含む)の有料ダウンロードサイトを利用しましたか。(性別)

過去1ヶ月以内に携帯電話用ゲームの有料ダウンロードサイトを利用しましたか?

ダウンロードしたゲームは平均2.5種類。最も利用するゲームは「パズルゲーム」で31.0%という結果だった。

どの携帯電話用ゲームを最もよく利用しますか。

■携帯ショッピング、購入商品のトップは「衣類・ファッション」

過去1か月以内の携帯電話のチケット予約サービスサイト利用者は2.7%。サンプル数が少なく参考値となるが、利用したチケット予約サービスサイト(複数選択可)は「電子チケットぴあ」(40.7%)がトップ。このサービスで支払った金額は1か月あたり平均6,368.5円。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。

過去1か月以内の携帯電話向けショッピングサイト利用者は5.1%。こちらも参考値となるが、購入商品(複数選択可)のトップは「衣類・ファッション」で15.7%。携帯電話向けショッピングサイトで支払った金額は1か月あたり平均5,803.2円だった。

過去1ヶ月以内に携帯電話でショッピングサイトを利用しましたか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blogに関する調査」の第9回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2004/11/01~2004/11/01
  • 有効回答数: 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の集計結果などを無料にて提供しています。

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