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第8回:携帯電話買い替えニーズ調査

2004/10/08共同調査 [伝える]ネットワーク・IT データストアあり

テレビ電話の利用意向が増加

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (25)>

第8回:携帯電話買い替えニーズ調査

~テレビ電話の利用意向が増加~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は4月より定期的にレポートしており、今回はその第8回目にあたる。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:40.6%、女性:59.4%。年齢層分布は、10代:1.7%、20代:26.3%、30代:41.1%、40代:22.8%、50代:8.1%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:56.1%、au(KDDI)ユーザー:21.4%、ボーダフォンユーザー:18.2%、ツーカーユーザー:4.3%の割合で調査を行った。

調査結果について

■テレビ電話機能の利用意向が増加

携帯電話を買い替える際、「かなり重視する」「重視する」と回答した人が最も多かったのは、「ディスプレイのきれいさ・大きさ」で94.7%。次いで「デザインのよさ」が89.7%、「パケット料金割引の大きさ」が76.5%で、前回と順位の変動はなかった。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

携帯電話の機能で最も利用意向が高かったのは「メガピクセルのカメラ機能」で75.2%。その他「行き先を案内するナビゲーション機能」が61.5%、「音楽が聴ける機能」が1.5%増加して60.6%と続いた。この質問で前回より利用意向が最も増加したのは「テレビ電話機能」で、7.2ポイント増加して36.5%だった。NTTドコモは今月より、テレビ電話利用料金の一部無料サービスを開始したが、今後同サービスがテレビ電話普及のきっかけとなるだろうか。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

■機種変更をしたい人―36.7%

3か月以内の携帯電話機種の買い替え意向を全員に聞いたところ、「買い替えたい」は前回より1.9ポイント増加して36.7%。

性別で見てみると、携帯電話機種を「買い替えたい」と回答した男性は38.4%、女性は35.5%だった。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。(性別)

同様に3か月以内に携帯電話会社を「変更したい」人は0.3ポイント減少して6.4%だった。

それぞれの結果を性別で見てみると、携帯電話会社を「変更したい」と回答した男性は8.6%、女性は4.9%だった。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。(性別)

■番号ポータビリティが導入されたら会社変更したい―男女間で7.5ポイントの差

携帯電話会社を変更したいと回答した64人に、変更後利用したい携帯電話会社を聞いてみると(複数選択可)、「au(KDDI)」がトップで71.9%(46人)、「NTTドコモ」が25.0%(16人)、「ボーダフォン」が18.8%(12人)という結果だった。

変更後に利用したい携帯電話会社はどこですか。

さらに、携帯電話会社の変更理由も尋ねると(複数選択可)、「通話料金が安い」「パケット通信料金が安い」が同率(37.5%、24人)でトップ。

携帯電話会社を変更したい理由は何ですか。

携帯電話会社を変更したくないと回答した936人に、「番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいか」聞いてみると、「変更したい」が前回より若干減少して32.2%だった。

性別で見ると、「変更したい」と回答した男性は36.7%、女性は29.2%で、その差が7.5ポイントあった。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。(性別)

■有料DL―着メロは約3割、ゲームは約1割

過去1か月以内の着うたを含む着信メロディーの有料ダウンロード利用者は28.3%で、過去1か月の着メロ有料ダウンロードで支払った金額の平均は351.0円。

同様に過去1か月以内の携帯電話用の有料ゲームダウンロードサイト利用者は8.9%、過去1か月の携帯電話用ゲーム有料ダウンロードで支払った金額の平均は476.1円で、ダウンロード数は平均2.4種類だった。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロード、ゲームの有料ダウンロードを利用しましたか。

最もよく利用する携帯電話用ゲームとして「パズルゲーム」(37.1%)、「ロールプレイングゲーム」(19.1%)、「テーブルゲーム」(16.9%)があがった。

どの携帯電話用ゲームを最もよく利用しますか。

■チケット予約サービス利用者、前回より1.2ポイント増加

過去1か月以内の携帯電話のチケット予約サービスサイト利用者は、前回より1.2ポイント増加して3.3%。

年齢別で見てみると、10代0.0%、20代3.8%、30代2.9%、40代2.6%、50代6.2%だった。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを利用しましたか。(年齢別)

サンプル数が少なく参考値となるが、利用したチケット予約サービスを尋ねると(複数選択可)、「電子チケットぴあ」が最も多く30.3%(10人)。次いで「ローソンチケット」「e+」が同率で21.2%(7人)という結果だった。過去1か月以内にチケット予約サービスで支払った金額は平均で1万4,043.9円。

利用したチケット予約サービスは何ですか。

■ショッピングサイト利用者も増加したが依然1割未満

同様に過去1か月以内の携帯電話用ショッピングサイト利用者も、前回より1.2ポイント増加して5.2%。

年齢別では10代23.5%、20代7.2%、30代4.4%、40代4.0%、50代2.5%だった。

過去1ヶ月以内にショッピングサイトを利用しましたか。

過去1ヶ月以内にショッピングサイトを利用しましたか。(年齢別)

過去1か月以内にショッピングサイトで支払った金額は平均6,089.5円。購入した商品(複数選択可)は「書籍」(17.3%、9人)、「CD、DVD、ビデオ」(15.4%、8人)、「コスメ、ダイエット商品」(13.5%、7人)が主に挙がった。

購入した商品は何ですか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「Blog に関する調査」の第8回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2004/10/04~2004/10/04
  • 有効回答数: 1,000
NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の集計結果などを無料にて提供しています。

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