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第5回:携帯電話買い替えニーズ調査

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男性の方がFelicaに興味あり?

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gooリサーチ と japan.internet.com による共同企画調査

gooリサーチとjapan.internet.comによる共同企画調査<アンカーリサーチ with goo (16)>

第5回:携帯電話買い替えニーズ調査

~男性の方が Felica に興味あり?~

この「アンカーリサーチ with goo」では、gooリサーチと japan.internet.com が共同で、注目されているテーマについて定期的にアンケートを行い、その結果を発表していく。

今回は「携帯電話の買い替えニーズ調査」の結果をレポートする。ちなみに、この調査結果は4月より定期的にレポートしており、今回はその第5回目にあたる。今回より、若干設問数、設問内容をを変更して調査を行った。

調査対象は、全国の10代から50代のインターネットユーザー1,000人。男女比率は、男性:45.5%、女性:54.5%。年齢層分布は、10代:1.7%、20代:27.1%、30代:40.8%、40代:22.9%、50代:7.5%。

前回と同様、ユーザーの割合を実際のものと近づけるため、NTTドコモユーザー:56.0%、au(KDDI)ユーザー:21.3%、ボーダフォンユーザー:18.4%、ツーカーユーザー:4.3%の割合で調査を行った。

調査結果について

■開発メーカーを重視する―61%

携帯電話を買い替えるときに最も重視する点を聞いたところ、「かなり重視する」と「重視する」の合計が最も多かったのは「ディスプレイのきれいさ・大きさ」がトップで92.8%。次いで「デザインのよさ」90.6%、「パケット料金割引の大きさ」78.2%と続き、前回の調査と順位に変動がなかった。

また、今回より買い替えの際の重視する点の項目に「携帯電話端末の開発メーカー」を入れたところ、「かなり重視する」20.9%、「重視する」40.1%、「重視しない」39.0%という結果だった。このことから、全体の61.0%の人が開発メーカーを重視していることが分かった。

携帯電話を買い替えるときに重視するポイント

■女性より男性の方が Felica 機能に興味あり?

携帯電話に欲しい機能で最多だったのは「メガピクセルのカメラ機能」で72.4%。前回より1.3ポイント増えた。次いで「ナビゲーション機能(行き先を案内してくれる)」62.0%、「音楽が聴ける機能」(今回より新たに加わった設問)は60.3%だった。

今回より新しく加わった設問に注目してみると、ポスターや広告に記載されたバーコードを携帯電話で読み取り該当サイトへアクセスする「バーコードリーダー機能」が「欲しい」46.4%、「欲しくない」53.6%。

「Felica対応機能」が「欲しい」34.2%、「欲しくない」65.8%だった。Felica対応機能について男女別に見てみると、男性で「欲しい」41.1%、「欲しくない」58.9%。女性で「欲しい」28.4%、「欲しくない」71.6%。男女間で「欲しい」と回答した人の差が12.7ポイントあった。

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能

携帯電話を買い替えるときに欲しい機能【性別】

■携帯電話の機種変更をしたい人が6.8ポイント増加

今後3か月以内の携帯電話の買い替え意向は「買い替えたい」が前回より6.8ポイント増加して38.8%、「買い替えたくない」が61.2%。

今後3か月以内に携帯電話会社の変更について「変更したい」が前回より2.6ポイント増えて6.3%、「変更したくない」93.7%だった。

3ヶ月以内に携帯電話の機種を買い替えたいと思いますか。

3ヶ月以内に携帯電話会社を変更したいと思いますか。

携帯電話会社を変更したいと答えた人63人に、変更後に利用したい携帯電話会社を聞いたところ(複数回答可)、「au(KDDI)」61.9%(39人)、「NTTドコモ」30.2%(19人)、「ボーダフォン」23.8%(15人)、「ツーカー」3.2%(2人)という順だった。

変更後に利用したい携帯電話会社はどこですか。

■携帯電話会社は通話料の安さで判断

携帯電話会社を変更したい理由(複数選択可)で最も多かったのは、「通話料金が安い」42.9%(27人)。次いで「パケット通信料が安い」と「使いたいサービスや機能が提供されている」が同率で39.7%(25人)と続いた。

変更したい理由は何ですか。

携帯電話会社を変更したくないと答えた937人に番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいか訪ねたところ「変更したい」33.5%、「変更したくない」66.5%という結果だった。この結果を年代別に見てみると、最も「変更したい」と答えた人が多かったのは「20代」(40.7%)。次いで「30代」(34.9%)、「50代」(27.5%)だった。

番号ポータビリティ制度が導入された場合、携帯電話会社を変更したいと思いますか。

■着メロとゲームの有料DL、若干減少

過去1か月以内の着メロの有料ダウンロードサイトについて、「利用した」25.1%(前回:26.0%)、「利用しなかった」74.9%(74.0%)。前回より若干利用した人が減ったが、過去1か月以内に着メロの有料ダウンロードで支払った金額の平均は385円と、前回より68円増えていた。

同様に、過去1か月の携帯電話用ゲームの有料ダウンロード利用は、「利用した」7.9%(前回:8.4%)、「利用しなかった」92.1%(前回:91.6%)。過去1か月以内に携帯ゲームの有料ダウンロードで支払った金額の平均は前回より2.4円増えて382.1円。また、ダウンロードした有料ゲームは平均2.5種類だった。

過去1ヶ月以内に着メロの有料ダウンロード、ゲームの有料ダウンロードを利用しましたか。

■チケット予約は、依然ぴあがトップ

過去1か月以内に携帯電話のチケット予約サービスサイトを「利用した」人は前回より1.5ポイント増えて3.2%、「利用しなかった」人は96.8%だった。

利用した人に利用したチケット予約サービスを聞いたところ(複数回答可)、「電子チケットぴあ」がトップで28.1%。次いで「ローソンチケット」18.8%、「e+」12.5%だった。チケット予約サービスで支払った金額の1か月平均は1万1,693.1円と、前回より約1,200円減ったものの依然として平均額は1万円以上だった。

■携帯ショッピングの利用者は4.6%

1か月以内に携帯電話でショッピングサイトを「利用した」人は4.6%(前回:3.6%)、「利用しなかった」人は95.4%(前回:96.4%)。

支払った金額の1か月平均は1万2,404円だった。購入した商品は(複数回答可)、「CD・DVD・ビデオ」(19.6%)、「書籍」(13.0%)、「衣類・ファッション」(10.9%)という結果だった。

過去1ヶ月以内に携帯電話のチケット予約サービス、ショッピングサイトを利用しましたか。

次回のアンカーリサーチ with goo では、「 Blogに関する調査」の第5回目をレポートする。(調査協力:japan.internet.com)

<調査概要>

  • 実施期間: 2004/07/21~2004/07/22
  • 有効回答数: 1,000

NTTコム リサーチは、平成24年10月1日にエヌ・ティ・ティ レゾナント株式会社からNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社へ事業譲渡され、平成25年12月9日にgooリサーチより名称変更いたしました。gooリサーチの調査結果(共同調査含む)等についてはこちらまでお問合せください。

この調査結果の単純集計を無料にて提供しています。

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