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調査結果一覧

全調査結果

2017/01/17自主調査 [費やす]消費・購買

NPSベンチマーク調査結果(百貨店業界)

「雰囲気のよさ」や「デパ地下の充実」など特徴ある百貨店がNPS®上位に

2016/12/15共同調査 [費やす]消費・購買

ITデジタル家電購入意向調査(2016年冬ボーナス商戦編)

ボーナス支給額は引き続き改善傾向、購買意欲は昨冬・今夏とほぼ同水準

2016/12/13自主調査 [費やす]消費・購買

NPSベンチマーク調査結果(通販化粧品・健康食品業界)

コンタクトセンターや口コミを情報源とした購入者はNPS®が高い傾向

2016/11/30共同調査 [学ぶ]子ども・学校

大学のオープン化に関する調査結果(2016)

社会人の学び直しの希望手段は無料のWEB講座と書物。MOOCでの学習に期待

2016/11/29自主調査 [暮らす]家族・公共マナー

NPSベンチマーク調査結果(自動車保険業界)

代理店型・ダイレクト型で違いはあるものの、NPS®に関連する要因別満足度では、「コスパ」が最大の課題

2016/11/22共同調査 [伝える]ネットワーク・IT

パーソナルデータに関する一般消費者の意識調査

消費者は意に沿わないパーソナルデータの活用へは不快感を示す一方、パーソナルデータに関連した安心安全なサービスへは高いニーズがある

2016/11/16自主調査 [費やす]消費・購買

NPSベンチマーク調査結果(クレジットカード業界)

NPS®上位カードでは日常生活での「ポイントのたまりやすさ」が評価された

2016/11/07共同調査 [生きる]政治・社会

日米関係に関する意識調査

アメリカの大統領選、日本人の支持は「クリントン氏」が圧倒的に高い

2016/10/06共同調査 [費やす]消費・購買

金融サービスの利用動向調査

金融機関窓口の夕夜間・土休日営業については7割超が希望

2016/08/05共同調査 [遊ぶ]余暇・旅行

「訪日アジア観光客の東京の街に対するイメージ」調査結果

便利/活気の「新宿」、最新トレンドを感じる「渋谷」、高級感/物価高の「銀座」

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