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自主調査結果一覧

2016年の調査結果

NPSベンチマーク調査結果(通販化粧品・健康食品業界)

2016/12/13

コンタクトセンターや口コミを情報源とした購入者はNPS®が高い傾向

NPSベンチマーク調査結果(自動車保険業界)

2016/11/29

代理店型・ダイレクト型で違いはあるものの、NPS®に関連する要因別満足度では、「コスパ」が最大の課題

NPSベンチマーク調査結果(クレジットカード業界)

2016/11/16

NPS®上位カードでは日常生活での「ポイントのたまりやすさ」が評価された

NPSベンチマーク調査結果(生命保険業界)

2016/07/21

NPS®が高い企業ほど保有契約高の伸びも大きい結果に

第5回「映画館での映画鑑賞」に関する調査

2016/06/29

10代の鑑賞率と鑑賞本数が増加。「スターウォーズ」男性シニア層の他に男性20代を取り込むことに成功

「電力小売自由化」に関する調査結果

2016/06/21

月々の電気代の値下げを期待しているものの、本当に安くなるのか不安視する声も

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